Preguntas frecuentes

General

Cabina Telefónica

Devolución y garantía

¿Dónde se fabrican las cabinas?

La cabina telefónica SOLO, la cabina de reuniones QUATTRO y nuestra cabina DEEPWORK se fabrican en Alemania con los más altos estándares de calidad y en instalaciones de producción de vanguardia. Los materiales utilizados también son de origen alemán. Esto garantiza rutas de transporte cortas y, por lo tanto, es beneficioso para el medio ambiente.

¿Qué tan bueno es el aislamiento acústico?

En cifras, las cabinas aíslan 41 dB (paredes) y 37 dB (puertas). En términos prácticos: cuando estás sentado en la cabina, el ruido se reduce tanto que ya no te distrae, permitiéndote concentrarte plenamente en tu trabajo.

¿Porqué mute-labs es mucho más barato que otros proveedores?

Nuestra filosofía es: máxima calidad a precios justos. Somos líderes en precios en sistemas de sala en sala (tanto cabinas telefónicas como cabinas de reuniones) gracias a nuestros procesos de producción estandarizados, nuestra planificación con márgenes ajustados y la eliminación de intermediarios. Las cabinas se entregan directamente de nosotros a ti. Otra ventaja es que puedes contactarnos directamente si tienes alguna pregunta.

¿Cuánto tiempo se puede permanecer sentado en las cabinas?

Si es necesario, puedes pasar toda la jornada laboral en nuestras cabinas. Sin embargo, la mayoría de nuestros clientes utilizan nuestras cabinas telefónicas y de reuniones como complemento a su espacio de trabajo habitual, lo que les permite disfrutar de tranquilidad para una llamada o reunión importante. La cabina telefónica SOLO cuenta con un ventilador de techo, mientras que las cabinas de reuniones QUATTRO y DEEPWORK cuentan con cuatro ventiladores de techo. El volumen de aire se renueva al menos una vez por minuto, lo que garantiza un aire fresco en todo momento. Además, todas nuestras cabinas cuentan con un suministro de energía óptimo para tus dispositivos. Esto significa que incluso las reuniones más largas no serán un problema.

¿Qué productos ofrecéis?

Ofrecemos soluciones de tipo “habitación dentro de habitación” que pueden instalarse de manera rentable y flexible. Nuestra cabina telefónica SOLO es para una persona, mientras que la QUATTRO está pensada para reuniones de hasta cuatro personas. La DEEPWORK está diseñada para una persona y para largas jornadas de trabajo durante el día. Todas las cabinas cuentan con todo lo necesario: iluminación, ventilación, una mesa y, por supuesto, paredes dobles con aislamiento acústico.

¿También tienen una cabina para dos personas?

No, y es una decisión consciente. La razón es que nuestra cabina QUATTRO, con una profundidad de 1,30 metros, es solo un poco más grande de lo que necesitaría una cabina para dos personas. Los 30 cm adicionales de profundidad (en comparación con la cabina SOLO) permiten usar nuestra QUATTRO con cuatro personas, si es necesario. Pero también es perfecta para dos personas.

¿Tienen Showrooms donde probar las cabinas?

Por supuesto. El enlace a continuación te llevará a la página de nuestra sala de exposición donde podrás reservar una cita directamente. Ten en cuenta que nuestra cabina QUATTRO no está disponible en todas las ubicaciones. Si la sala de exposición más cercana te queda demasiado lejos o si deseas ver la cabina QUATTRO, con gusto te organizaremos una demostración virtual.

¿Hay conexión Ethernet en las cabinas?

Sí y no. La cabina QUATTRO viene con puerto Ethernet. La cabina SOLO no. Sin embargo, funciona perfectamente con wifi y 4G/5G.

¿Puedo personalizar las cabinas?

Lamentablemente no. Logramos nuestros bajos precios gracias a una estricta estandarización. Sin embargo, para pedidos de 100 cabinas telefónicas o más, es posible personalizarlas. Si tienes alguna pregunta sobre un proyecto especial, contáctanos en cualquier momento y te explicaremos los pasos a seguir.

¿Qué herramientas necesito?

Para montar la cabina telefónica SOLO, solo necesitas una llave Allen y un destornillador Torx. Los incluimos todos.

¿Puedo montar el SOLO yo mismo?

¡Sí! Dos personas sin experiencia en montaje suelen completarlo en 40-60 minutos. Nuestro récord es de 6 minutos y 47 segundos. Para facilitarlo, también incluimos instrucciones de montaje.

¿En cuántas cajas viene el SOLO?

La cabina telefónica SOLO se entrega en 3 cajas y se entrega en la oficina: #1: Dimensiones: 100*100*35 cm, Peso: 55,5 kg #2: Dimensiones: 105*215*10 cm, Peso: 87 kg #3: Dimensiones: 105*215*10 cm, Peso: 85 kg

¿Puedo montar el SOLO yo mismo?

¡Sí! Dos personas sin experiencia en montaje suelen completarlo en 40-60 minutos. Nuestro récord es de 6 minutos y 47 segundos. Para facilitarlo, también incluimos instrucciones de montaje.

¿Necesito accesorios para la cabina telefónica?

Die Telefonkabine SOLO kommt mit allem, was für ein konzentriertes Arbeiten benötigt wird: Belüftung, Beleuchtung, Tisch und natürlich schallisolierte Wände. Optional gibt es einen von mute-labs designten Hocker, der auf die Höhe des Tisches angepasst ist. Sonst passt aber jeder Barhocker mit einer Sitzflächenhöhe von ca. 75cm.

¿Puedo montar el QUATTRO yo mismo?

Lamentablemente, no. La instalación la realizan nuestros artesanos y cuesta 800 € en Alemania. Esto garantiza que su cabina quedará perfectamente formada. No es posible el autoensamblaje.

¿Puedo cambiar QUATTRO en la oficina?

Al igual que la SOLO, la cabina de reuniones QUATTRO se puede instalar libremente y no está fijada al suelo ni a la pared. El montaje es algo más complejo, por lo que solo nuestros técnicos pueden realizarlo. Si necesitas reubicar la cabina de reuniones QUATTRO, te recomendamos contratar a un profesional para que te ayude a moverla.

¿Necesito accesorios para la Meetingbox?

Para garantizar su comodidad en las cabinas, ofrecemos un banco y un soporte de monitor para la caja de reuniones QUATTRO. Todos los productos se pueden añadir opcionalmente a la QUATTRO, pero también funcionan sin ella.

¿Cuál es la diferencia entre DEEPWORKBOX y Meetingbox QUATTRO?

La DEEPWORK y la QUATTRO son idénticas. La única diferencia es la mesa. Mientras que la QUATTRO incluye una mesa grande para cuatro personas, la Deepwork incluye un escritorio de altura ajustable para una persona.

¿Cuánto tiempo puedo trabajar en DEEPWORKBOX?

Nuestra DEEPWORKBOX es lo suficientemente amplia para trabajar cómodamente y concentrado durante todo el día. Cuatro ventiladores proporcionan aire fresco constante y disipan el calor, mientras que tres tomas de corriente y un puerto LAN alimentan tus dispositivos. Además, puedes ajustar la altura del escritorio a la posición que desees en cualquier momento. ¡La oficina privada perfecta! ¡Te encantará!

¿Puedo montar la DEEPWORKBOX yo mismo?

Lamentablemente, no. La instalación la realizan nuestros artesanos y cuesta 800 € en Alemania. Esto garantiza que la cabina quede perfectamente formada. No es posible el autoensamblaje.

¿Puedo trasladar DEEPWORKBOX a la oficina?

Al igual que la SOLO, la DEEPWORK se puede instalar libremente y no está fijada al suelo ni a la pared. El montaje es algo más complejo, por lo que solo nuestros técnicos pueden realizarlo. Si necesita mover la DEEPWORK, le recomendamos contratar a un profesional para que lo haga.

¿Necesito accesorios para el DEEPWORK?

La cabina está completamente equipada con iluminación indirecta (optimizada para videollamadas), cuatro ventiladores para aire fresco constante, tres tomas de corriente, un puerto LAN y un escritorio ajustable en altura (manivela). No se incluyen silla ni monitor de escritorio.

¿Cuánto tiempo toma la entrega?

Los plazos de entrega son de 2 a 3 semanas para la cabina telefónica SOLO, y de 4 a 6 semanas para la cabina de reuniones QUATTRO y nuestro modelo DEEPWORK. Con gusto verificaremos con nuestras empresas de transporte si es posible adaptar la entrega a la fecha que usted prefiera.

¿También realizan envíos al extranjero?

Sí, realizamos envíos a Suiza, Austria, Italia, España, Francia, Bélgica, Luxemburgo, Dinamarca y los Países Bajos con un coste adicional de entrega. Los costes de entrega para la cabina telefónica SOLO son de 300€ cada una, en Suiza 400 CHF. El montaje tiene un coste de 300€ cada uno y 400 CHF en Suiza. Para la QUATTRO, los costes de entrega son de 700€ cada una, en Suiza 1.100 CHF. Para el montaje de la QUATTRO cobramos 800€, en Suiza 1.100 CHF. La entrega de nuestros accesorios es gratuita. Detalles específicos por país: Italia: la entrega de la SOLO es de 400€, más 250€ si se encuentra en una isla. Para la QUATTRO, la entrega es de 800€, más 400€ si se encuentra en una isla. España: la entrega de la SOLO es de 440€ y la de la QUATTRO es de 800€. No realizamos entregas en las islas.

¿Cómo funciona la estructura?

La cabina telefónica SOLO es increíblemente fácil de montar. Nuestras instrucciones de montaje son muy intuitivas y dos personas sin experiencia previa en montaje pueden completarlo en 40-60 minutos. Lamentablemente, el montaje de las cabinas QUATTRO y DEEPWORK no es posible por cuenta propia, ya que su instalación es mucho más compleja. Por lo tanto, nuestros técnicos se encargarán del montaje y cobrarán 800 € en Alemania. Esto garantiza que su cabina se mantenga en pie una vez terminada.

¿Se puede solicitar un montaje adicional?

El montaje de la cabina telefónica SOLO por parte de nuestros instaladores es opcional y cuesta 300€. Para la cabina de reuniones QUATTRO, se cobra un coste adicional de 800€ para el equipo de montaje debido a la mayor complejidad; no es posible el automontaje. En Italia y España, los costes de montaje son los siguientes: SOLO: 400€-360€ QUATTRO: 800€

¿Donde se realiza la entrega?

Entregamos la cabina en el lugar donde se instalará. Así que no tendrá que cargarla hasta el quinto piso: nuestra empresa de transporte se encarga de todo. Si lo prefieres, puedes añadir el montaje al momento de la compra y nuestros instaladores montarán la cabina directamente en el lugar que desees.

¿Ofrece mute-labs el pago a plazos?

Sí, en la mayoría de nuestros mercados ofrecemos el pago a plazos. En lugar de pagar el importe completo por adelantado, puedes repartir el coste de tu cabina en cuotas mensuales. La disponibilidad y las condiciones varían según el país: dinos dónde estás y nuestro equipo de ventas te enviará las opciones para tu mercado.

¿Cómo funciona el pago en mute-labs?

El pago estándar en mute-labs es el pago por adelantado: recibes la confirmación del pedido junto con la factura y, en cuanto recibimos el pago, enviamos tus cabinas. Si el pago por adelantado no es posible para tu organización – por ejemplo, en el sector público – o prefieres pagar a plazos, dínoslo y nuestro equipo hará lo posible por encontrar una solución que se adapte a ti.

¿Ofrece mute-labs la compra con factura (pago tras la entrega)?

Sí. Sabemos que muchas organizaciones – especialmente clientes del sector público como colegios, universidades y administraciones – solo pueden pagar después de recibir la mercancía. No hay problema: si haces el pedido para una institución pública o una empresa consolidada, te ofrecemos con gusto la compra con factura, con pago exigible solo después de la entrega. Solo tienes que mencionarlo al hacer tu pedido o contactar con nuestro equipo de ventas, y lo dejamos todo listo para ti.

¿Pueden los productos también ser alquilados?

¿Alquilar? No, y con buenas razones. Comprar es, a la larga, más barato que alquilar. Puede parecer sorprendente, pero los costes logísticos de devolución de una cabina telefónica son extremadamente altos. Una vez desembalada y montada la caja, el transporte de vuelta se encarece: los componentes individuales son frágiles, deben embalarse por separado y transportarse entre dos personas. Además, una cabina usada ya no se puede vender a precio de nueva. En resumen: una cabina telefónica simplemente no es apta para el alquiler. Pero ofrecemos una solución de financiación flexible. Con nuestro modelo de leasing, puedes aportar fácilmente más privacidad a su oficina, con cuotas predecibles y justas. Puedes elegir el plazo con flexibilidad y no hay pago de valor residual al final. Nuestro socio para esto es Grenke Bank. Puede encontrar más información aquí.

¿Qué hace mute-labs por la sostenibilidad?

Para contribuir a la protección del clima, lanzamos la campaña "Una cabina, un árbol". Plantamos un árbol por cada cabina telefónica o de reunión vendida. No en Brasil ni en Indonesia, sino aquí en Alemania, donde fabricamos nuestras cabinas de oficina. Para asegurarnos de que se plante un árbol por cada cabina, nos pusimos las botas de goma, tomamos las palas y plantamos los árboles nosotros mismos.

¿Los materiales utilizados son sostenibles?

Para proteger el medio ambiente, evitamos el uso innecesario de plástico. La madera que utilizamos proviene de silvicultura sostenible y está certificada según los estándares FSC y PEFC, así como la nueva norma ISO 38200:2018.

¿Por qué mute-labs valora el “Made in Germany”?

Producimos 100 % en Alemania por dos razones. En primer lugar, es la única forma de garantizar nuestros altos estándares de calidad y mano de obra. En segundo lugar, nuestra planta de producción centralizada permite rutas de entrega más cortas y una menor huella de carbono.

¿Cómo funciona la garantía de devolución de dinero de 30 días?

Estamos seguros de que te encantará nuestra cabina telefónica SOLO. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho, puedes devolver tu cabina dentro de los 30 días posteriores a la entrega – te reembolsaremos el precio total de compra de la SOLO. La garantía de devolución de 30 días se aplica exclusivamente al modelo SOLO. Si tu pedido incluye varias cabinas SOLO, la garantía cubre solo una (1) cabina y únicamente en tu primer pedido. Ten en cuenta que los costes de transporte y montaje no son reembolsables. Puedes encontrar más información sobre nuestra garantía de 30 días a través del enlace que aparece a continuación. La política de devolución no se aplica a nuestra cabina de reuniones QUATTRO y no es compatible con nuestro modelo de financiación.

¿Cuál es la garantía?

Ofrecemos una garantía de dos años para todas nuestras cabinas. Esta cubre todos los costos de reparación o reemplazo de piezas causados por defectos de fabricación. Puedes encontrar información más detallada sobre nuestra garantía en nuestros Términos y Condiciones.

Más tranquilidad para el equipo, menos presión para el presupuesto.

Nuestros modelos de financiación te dan toda la flexibilidad que necesitas

y aporta más enfoque y tranquilidad a tu oficina.

Cómo llegar a tu cabina telefónica:

Tus ventajas de un vistazo:

Esto es lo que hace especial a esta opción

Das zeichnet diese Option aus

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