Condiciones de uso y venta

I. Términos y Condiciones Generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que firmes con nosotros, mute-labs GmbH, a través del sitio web www.mute-labs.de, a menos que acordemos algo diferente por escrito. Las condiciones que sean distintas o contrarias solo serán válidas si las aceptamos expresamente.

(2) Ofrecemos nuestros productos exclusivamente a personas físicas o jurídicas, o a sociedades con capacidad legal, que actúen en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al formalizar el contrato (empresario). Quedan excluidos los contratos con consumidores

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§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la compraventa de bienes. Las características esenciales de los bienes se pueden consultar en la oferta correspondiente.

(2) Al colocar el producto en nuestro sitio web, presentamos una oferta vinculante para la celebración de un contrato a través del carrito de compra en línea, según los términos y condiciones especificados en la oferta correspondiente.

(3) El contrato se celebra a través del carrito de compra en línea de la siguiente manera:

Los bienes que desea comprar se colocan en el carrito de compra. Puede acceder al carrito de compra y realizar cambios en cualquier momento mediante el botón correspondiente en la barra de navegación.

Tras acceder a la página de "Pago" e introducir sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, todos los datos del pedido se mostrarán de nuevo en la página de resumen del pedido.

Si utilizas un sistema de pago instantáneo (p. ej., PayPal/PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) como método de pago, se te dirigirá a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.

Si te redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, selecciona las opciones correspondientes o introduce tus datos. A continuación, serás redirigido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online.

Antes de hacer tu pedido, puedes revisar toda la información, modificarla (también usando la función “Atrás” de tu navegador) o cancelar la compra. Al confirmar el pedido con el botón correspondiente, aceptas la oferta de forma legalmente vinculante, y así se completa el contrato.

(4) También puedes hacer un pedido vinculante (una oferta contractual) por teléfono, correo electrónico, fax o correo postal. Aceptamos la oferta (y por tanto se completa el contrato) de forma inmediata si haces el pedido por teléfono o, como máximo, en un plazo de 5 días mediante una confirmación por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) donde te confirmamos la ejecución del pedido o el envío del producto (confirmación del pedido).

Si no recibes esa confirmación dentro del plazo indicado, tu pedido se cancelará automáticamente. En ese caso, te devolveremos de inmediato cualquier pago que ya hayas realizado.

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(5) Si lo pides, podemos prepararte una oferta personalizada, que te enviaremos por escrito y que será válida durante cinco días. Aceptas la oferta confirmándola también por escrito.

(6) La gestión de los pedidos y el envío de toda la información necesaria para formalizar el contrato se realiza en parte de forma automática por correo electrónico. Por eso, asegúrate de que la dirección de correo que nos diste sea correcta, que puedas recibir nuestros mensajes sin problema y que no se bloqueen por los filtros de spam.

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§ 3 Precios, condiciones de pago y gastos de envío

(1) Los precios y los gastos de envío que aparecen en cada oferta son precios netos y no incluyen el IVA.

(2) Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra; se cobran por separado, a menos que se haya indicado envío gratuito. Puedes ver más información en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta específica.

(3) Tienes disponibles las opciones de pago que se indican en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta. A menos que se especifique otro plazo para un método de pago concreto o en la factura, los pagos derivados del contrato vencen de inmediato. Solo puedes aplicar descuentos si se indica expresamente en la oferta o en la factura.

Nota: Las compras financiadas a través de un proveedor externo de financiación no están incluidas en el derecho de devolución de 30 días.

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§ 4 Condiciones de entrega

(1) El plazo de entrega previsto se indica en la oferta correspondiente. Las fechas y plazos de entrega solo serán vinculantes si te los confirmamos por escrito. Si pagas por adelantado mediante transferencia bancaria, enviaremos los productos una vez que hayamos recibido el pago total del pedido, incluidos los gastos de envío.

(2) Si, por causas fuera de nuestro control, un producto que pediste no está disponible a pesar de haber hecho una gestión adecuada para conseguirlo, te avisaremos de inmediato. En caso de que decidas cancelar el pedido, te devolveremos de forma inmediata cualquier pago que ya hayas hecho.

(3) Podemos hacer entregas parciales y facturarlas por separado, siempre que eso no suponga gastos de envío adicionales para ti.

(4) Si pides cambiar la fecha de entrega o instalación, o cancelas la entrega con poca antelación, incurrimos en ciertos costes. Por eso, nos reservamos el derecho de cobrarte los gastos de entrega e instalación según esta escala:

• Cambios o cancelaciones 14 días antes de la fecha prevista: 35 % de los gastos de envío e instalación.
• Cambios o cancelaciones 7 días antes de la fecha prevista: 100 % de los gastos de envío e instalación.

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§ 5 Garantía

(1) El plazo de garantía es de dos años a partir de la fecha de entrega del producto. Este plazo reducido no se aplica:

• a los daños que podamos causar y que afecten a la vida, la salud o la integridad física, ni a otros daños provocados de forma intencionada o por negligencia grave;
• si hemos ocultado un defecto de forma fraudulenta o si hemos ofrecido una garantía sobre la calidad del producto;
• a productos que se hayan usado en una construcción según su propósito habitual y hayan causado un defecto;
• ni a las reclamaciones legales que puedas tener contra nosotros relacionadas con los derechos de garantía.

(2) Solo nuestra propia información y la descripción del producto del fabricante se consideran parte del acuerdo sobre la calidad del artículo. No se tendrán en cuenta otras declaraciones, publicidad o elogios públicos del fabricante.

(3) En caso de que el producto tenga defectos, ofreceremos una solución a nuestra elección: reparación o reemplazo. Si la reparación no resulta satisfactoria, puedes elegir entre una reducción del precio o cancelar el contrato. Se considera que la reparación ha fallado después de dos intentos sin éxito, salvo que la naturaleza del producto, del defecto o las circunstancias indiquen lo contrario. Si el producto debe ser reparado y lo trasladas a otro lugar distinto al acordado, no nos haremos responsables de los costes adicionales de transporte, salvo que ese traslado sea parte del uso previsto del producto.

(4) Si se hacen modificaciones permanentes al producto (por ejemplo, perforaciones, instalación de piezas ajenas al producto, etc.), la garantía quedará anulada.

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§ 6 Derecho de retención, Reserva de dominio

(1) Solo puedes ejercer el derecho de retención si se trata de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) Nos reservamos la propiedad de los productos hasta que se hayan pagado por completo todas las deudas derivadas de la relación comercial que tengamos contigo. Antes de que la propiedad pase a tu nombre, no puedes empeñar los productos ni usarlos como garantía.

(3) Puedes revender los productos en el curso normal de tu actividad comercial. En ese caso, nos cedes desde ahora todas las reclamaciones derivadas de esa reventa por el importe de la factura; aceptamos dicha cesión. Además, tienes derecho a cobrar esa reclamación, aunque si no cumples correctamente con tus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrarla directamente nosotros.

(4) Si los productos sujetos a reserva de propiedad se combinan o mezclan con otros, adquiriremos la copropiedad del nuevo artículo en proporción al valor de la factura de nuestros productos respecto al de los demás artículos procesados en el momento de la combinación o mezcla.

(5) Nos comprometemos a liberar las garantías que te correspondan, si lo solicitas, en la medida en que el valor realizable de dichas garantías supere el crédito asegurado en más de un 10 %. La elección de qué garantías liberar quedará a nuestra discreción.

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§ 7 Elección de la ley aplicable, lugar de cumplimiento y jurisdicción

(1) Se aplica la legislación alemana, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(2) El lugar de cumplimiento y jurisdicción será nuestro domicilio social si eres comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público. Lo mismo aplica si no tienes un fuero general en Alemania o en la Unión Europea.

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II. Información del cliente

1. Identidad del vendedor:

mute-labs GmbH
Torstraße 164
10115 Berlín,
Alemania.

Teléfono: +49 30-397 119 96.
Correo electrónico:
info@mute-labs.com

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para celebrar el contrato, así como el propio proceso de formalización y las opciones para corregir datos, se realizan de acuerdo con lo establecido en la Sección 2 de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
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3. Idioma del contrato, almacenamiento del

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. No guardamos el texto completo del contrato. Antes de enviar tu pedido o consulta, puedes imprimir o guardar electrónicamente los datos del contrato usando la función de impresión de tu navegador.

Estas Condiciones Generales han sido elaboradas por los abogados de Händlerbund, especialistas en derecho informático, y se revisan continuamente para asegurar que cumplan con la legislación vigente. Händlerbund Management AG garantiza la validez legal de los textos y asume la responsabilidad en caso de notificaciones de cese.

Puedes encontrar más información en: http://www.haendlerbund.de/agb-service.