FAQs

Généralités

Cabine individuelle

Quelle est la qualité de l'isolation acoustique ?

En chiffres : nos cabines atténuent 31 dB (QUATTRO) et 27 dB (SOLO). En pratique, cela signifie qu'une fois à l'intérieur, les bruits extérieurs sont suffisamment réduits pour ne plus vous déranger. Vous pouvez ainsi vous concentrer pleinement sur votre travail.

Pourquoi mute-labs est-il tellement moins cher que les autres fournisseurs ?

Notre philosophie est simple : une qualité irréprochable à un prix juste. Pour les configurations pièce-dans-la-pièce (cabines individuelles comme cabines de réunion), nous sommes leader sur le prix grâce à une production standardisée, des marges réduites et l'absence d'intermédiaires. Nos cabines vous parviennent donc directement. Autre avantage : pour toute question, vous échangez directement avec nous, sans détour.

Combien de temps peut-on rester dans les cabines ?

Techniquement, vous pourriez y passer toute votre journée de travail. Cela dit, la plupart de nos clients utilisent nos cabines individuelles et de réunion en complément de leur poste de travail habituel, le temps d'un appel important ou d'une réunion au calme. La cabine individuelle SOLO dispose d'un ventilateur de plafond, tandis que la cabine de réunion QUATTRO et le Bureau DEEPWORK en comptent chacun quatre. L'air est entièrement renouvelé une fois par minute, pour un air toujours frais. Toutes nos cabines sont également bien équipées en prises électriques pour vos appareils. Les réunions plus longues ne posent donc aucun problème.

Quels produits proposez-vous ?

Nous proposons des solutions pièce-dans-la-pièce, abordables et faciles à installer, où que vous souhaitiez. Notre cabine individuelle SOLO est conçue pour une personne, notre cabine de réunion QUATTRO accueille jusqu'à quatre personnes. Notre Bureau DEEPWORK est pensé pour une à deux personnes et de longues sessions de travail. Chaque cabine est entièrement équipée : éclairage, ventilation, prises électriques, bureau et, bien sûr, doubles parois absorbantes.

Où les cabines sont-elles fabriquées ?

La cabine individuelle SOLO, la cabine de réunion QUATTRO et le Bureau DEEPWORK sont fabriqués en Allemagne, selon les normes de qualité les plus strictes, dans des installations de production à la pointe de la technologie. Les matériaux utilisés proviennent également d'Allemagne, ce qui signifie des trajets de transport plus courts et un meilleur bilan environnemental.

Avez-vous une cabine pour 2 personnes ?

Notre cabine de réunion QUATTRO convient à deux, trois ou quatre personnes. Nous ne proposons pas actuellement de cabine dont la capacité maximale serait de 2 personnes. En revanche, notre QUATTRO est pensée pour optimiser l'espace avec seulement 1,3 m de profondeur : vous obtenez ainsi une cabine de réunion flexible sans occuper trop de surface au sol.

Avez-vous des showrooms pour tester les cabines en conditions réelles ?

Bien sûr. Le lien ci-dessous vous mène directement à notre page showroom, où vous pouvez réserver un créneau. Notez que notre cabine de réunion QUATTRO n'est pas exposée dans tous nos showrooms. Si le showroom le plus proche est trop loin, ou si vous souhaitez voir la QUATTRO en particulier, nous pouvons volontiers organiser une démo en visio. Un conseiller vous présente alors nos cabines en direct et répond à toutes vos questions - un excellent moyen de vous faire une idée précise des produits.

Les cabines disposent-elles d'un port LAN ?

Oui et non. La QUATTRO est équipée d'un port LAN. La SOLO n'en a pas, mais elle fonctionne très bien en WiFi et en 4G/5G. Si vous avez besoin d'un port LAN dans une SOLO, notre équipe commerciale se fera un plaisir de vous donner quelques astuces pour en installer un vous-même.

Puis-je personnaliser les cabines ?

Malheureusement non. Nous devons nos prix avantageux à une standardisation stricte. Pour les commandes de plus de 100 cabines individuelles, nous pouvons discuter de personnalisation. Pour toute question sur un projet particulier, n'hésitez pas à nous contacter : nous vous expliquerons volontiers.

De quels outils ai-je besoin ?

Pour monter la cabine individuelle SOLO, il vous faut simplement une clé Allen et un tournevis Torx, les deux sont fournis.

Puis-je déplacer la SOLO dans mon bureau ?

Si le sol de votre bureau est lisse, il vous suffit de glisser une couverture de déménagement sous les pieds et de pousser la SOLO d'un endroit à l'autre. Important : placez toujours quelque chose sous les pieds pour ne pas les abîmer, ni abîmer votre sol, pendant le déplacement. Pour un déplacement impliquant des marches ou un sol irrégulier, nous recommandons de démonter puis remonter la cabine individuelle. Cela prend environ 60 minutes et deux personnes suffisent.

En combien de cartons la SOLO est-elle livrée ?

La cabine individuelle SOLO est livrée en 3 cartons, directement dans votre bureau : n° 1 : 105 x 105 x 24 cm, 59 kg n° 2 : 220 x 105 x 15 cm, 87 kg n° 3 : 225 x 110 x 20 cm, 85 kg

Ai-je besoin d'accessoires pour la cabine individuelle ?

La cabine individuelle SOLO est livrée avec tout ce dont vous avez besoin pour travailler en toute concentration : ventilation, éclairage, prises électriques, bureau et, bien sûr, parois insonorisées. En option, il y a le tabouret SOLO mute-labs, ajusté à la hauteur de la tablette. Sinon, tout tabouret d'une hauteur d'assise d'environ 75 cm convient.

Puis-je monter la SOLO moi-même ?

Oui ! Deux personnes sans expérience de montage y parviennent généralement en 40 à 60 minutes. Notre record est de 6 minutes et 47 secondes. Pour vous faciliter la tâche, nous fournissons également une notice de montage.

Puis-je monter la QUATTRO moi-même ?

Non, le montage soi-même n'est malheureusement pas possible pour la QUATTRO. Le montage est réalisé par l'équipe de montage et facturé 800 € par cabine en France. Cela garantit un résultat parfait pour votre cabine.

Ai-je besoin d'accessoires pour la cabine de réunion ?

Pour plus de confort avec la QUATTRO, nous proposons un Set de bancs QUATTRO et un support écran. Ces deux produits sont disponibles en option.

Puis-je déplacer la QUATTRO dans mon bureau ?

Comme la SOLO, la cabine de réunion QUATTRO est posée librement et n'est fixée ni au sol ni au mur : elle peut donc être déplacée. Vu son poids, nous recommandons toutefois de la démonter puis remonter plutôt que de la pousser. Le montage étant assez complexe, il doit être réalisé par l'équipe de montage. Pour déplacer la QUATTRO, nous recommandons donc également de faire appel à des professionnels. Notre équipe de service client se fera un plaisir d'organiser le déménagement de vos cabines. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail et nous vous recontacterons.

Quelle est la différence entre le Bureau DEEPWORK et la cabine de réunion QUATTRO ?

Le Bureau DEEPWORK et la cabine de réunion QUATTRO partagent la même structure. Seul l'aménagement intérieur diffère : la QUATTRO est équipée d'une table centrale, tandis que le Bureau DEEPWORK dispose d'un bureau réglable en hauteur pour 1 à 2 personnes. La QUATTRO fait donc office de mini-salle de réunion, tandis que le Bureau DEEPWORK remplace un bureau privé.

Combien de temps puis-je travailler dans le Bureau DEEPWORK ?

Notre Bureau DEEPWORK est conçu comme un bureau privé : il n'y a donc aucune limite de temps. Il est suffisamment spacieux pour travailler confortablement et rester concentré toute la journée. Quatre ventilateurs assurent un air toujours frais et évacuent la chaleur, tandis que quatre prises électriques et un port LAN alimentent vos appareils. Vous pouvez également ajuster le bureau réglable en hauteur à tout moment, selon vos préférences. Le bureau privé parfait que vous allez adorer.

Puis-je monter le Bureau DEEPWORK moi-même ?

Non, le montage soi-même n'est malheureusement pas possible pour le Bureau DEEPWORK. Le montage est réalisé par l'équipe de montage et facturé 800 € par cabine en France. Cela garantit un résultat parfait pour votre cabine.

Puis-je déplacer le Bureau DEEPWORK dans mon bureau ?

Comme la SOLO, le Bureau DEEPWORK est posé librement et n'est fixé ni au sol ni au mur : il peut donc être déplacé. Vu son poids, nous recommandons toutefois de le démonter puis remonter plutôt que de le pousser. Le montage étant assez complexe, il doit être réalisé par l'équipe de montage. Pour déplacer le Bureau DEEPWORK, nous recommandons donc également de faire appel à des professionnels. Notre équipe de service client se fera un plaisir d'organiser le déménagement de vos cabines. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail et nous vous recontacterons.

Ai-je besoin d'accessoires pour le Bureau DEEPWORK ?

La cabine est livrée entièrement équipée : éclairage indirect (optimisé pour les visios), 4 ventilateurs pour un air toujours frais, 4 prises électriques, un port LAN et un bureau réglable en hauteur (manivelle). Il ne vous reste plus qu'à apporter votre ordinateur et votre chaise de bureau, et le tour est joué.

Comment se déroule le montage ?

La cabine individuelle SOLO se monte très facilement. Notre notice de montage vous guide étape par étape. Deux personnes sans expérience de montage y parviennent généralement en 40 à 60 minutes. Pour la cabine de réunion QUATTRO et le Bureau DEEPWORK, le montage soi-même n'est malheureusement pas possible, ces cabines étant nettement plus complexes. Le montage du Bureau DEEPWORK et de la QUATTRO est donc réalisé par l'équipe de montage, et facturé 800 € par cabine en France. Cela garantit un résultat parfait pour votre ou vos cabines.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont de 2 à 3 semaines pour la cabine individuelle SOLO, et de 4 à 6 semaines pour la cabine de réunion QUATTRO et le Bureau DEEPWORK. Nous nous efforçons de convenir de dates précises avec nos transporteurs autant que possible.

Livrez-vous également à l'étranger ?

Oui, nous livrons en Suisse, en Autriche, en Italie, en Espagne, en Allemagne, en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas. Frais de livraison pour la cabine individuelle SOLO : France: 300€ Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg : 400 € Suisse : 400 CHF Italie : 300 € (+ 250 € pour une livraison insulaire) Espagne continentale : 440 € --- Pour la QUATTRO et le Bureau DEEPWORK : Allemagne, Autriche, France, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg : 700 € Suisse : 990 CHF Italie : 800 € (+ 400 € pour une livraison insulaire) Espagne continentale : 800 € --- Si votre pays ne figure pas dans cette liste, contactez-nous : nous trouverons volontiers une solution.

Jusqu'où livrez-vous ?

Nous livrons toujours jusqu'à l'endroit exact où la cabine doit être installée, notre transporteur s'en charge peu importe les conditions d'accès. Si vous le souhaitez, l'équipe de montage peut également installer la cabine directement à l'endroit voulu.

Puis-je ajouter le montage en option ?

La cabine individuelle SOLO peut être montée par 2 personnes en environ 60 minutes. Si vous préférez nous laisser faire, nous proposons un service de montage : l'équipe de montage installe la cabine et remporte tous les emballages. Ce service coûte 300 €. Pour la cabine de réunion QUATTRO, le montage est toujours réalisé par l'équipe de montage en raison de sa complexité. Le service de montage pour la QUATTRO coûte 800 €.

mute-labs propose-t-il un paiement en plusieurs fois ?

Oui, nous proposons un paiement en plusieurs fois dans la plupart de nos marchés. Plutôt que de régler le montant total à l'avance, vous pouvez étaler le coût de votre cabine sur des mensualités. La disponibilité et les conditions varient selon le pays : indiquez simplement où vous vous trouvez à notre équipe commerciale, et nous vous transmettrons les options disponibles pour votre marché. En France, la mensualité la plus basse s'élève actuellement à 65 € pour la SOLO et 198 € pour la QUATTRO.

Comment fonctionne le paiement chez mute-labs ?

Par défaut, le paiement chez mute-labs s'effectue par prépaiement : vous recevez une confirmation de commande accompagnée d'une facture, et dès réception du paiement, nous expédions vos cabines. Si le prépaiement n'est pas possible pour votre organisation (par exemple dans le secteur public) ou si vous préférez payer en plusieurs fois, faites-le-nous simplement savoir. Notre équipe se chargera de trouver la solution adaptée.

mute-labs propose-t-il le paiement après livraison (paiement sur facture) ?

Oui. Nous savons que de nombreuses organisations (en particulier les établissements publics comme les écoles, universités et administrations) ne peuvent payer qu'après la livraison. Pas de problème : si vous commandez pour un établissement public ou une entreprise établie, nous proposons volontiers le paiement sur facture via chorus-pro, exigible uniquement après la livraison. Il vous suffit de le mentionner lors de votre commande, ou de contacter notre équipe commerciale, et nous nous en occuperons.

Peut-on louer vos produits, en location ou en leasing ?

La location ? Non, et pour de bonnes raisons. En réalité, l'achat revient moins cher que la location sur le long terme. Cela peut surprendre, mais les coûts de logistique retour d'une cabine individuelle sont très élevés. Une fois déballée et montée, son démontage devient coûteux : les éléments sont fragiles, doivent être emballés séparément et portés par deux personnes. En résumé, une cabine individuelle ne se prête tout simplement pas à un modèle de location. En revanche, nous proposons une solution de financement flexible avec paiement en plusieurs fois, sur une durée que vous choisissez librement, via notre partenaire Grenke.

Que fait mute-labs pour l'environnement ?

Pour contribuer à la protection du climat, nous avons lancé l'initiative « One Booth - One Tree » : nous plantons un arbre pour chaque cabine vendue. Pas au Brésil ni en Indonésie, mais ici même en Allemagne, là où nous fabriquons nos cabines. Pour nous assurer qu'un arbre est bien planté pour chaque cabine, nous avons enfilé nos bottes, pris une pelle, et planté les arbres nous-mêmes.

Pourquoi mute-labs tient-il tant au « Made in Germany » ?

Nous fabriquons 100 % de nos produits en Allemagne, pour deux raisons. D'abord, c'est le seul moyen de garantir le niveau de qualité et de finition auquel nous tenons. Ensuite, une production centralisée signifie des trajets de livraison plus courts et un meilleur bilan carbone.

Les matériaux utilisés sont-ils durables ?

Pour préserver l'environnement, nous évitons le plastique superflu autant que possible. Le bois utilisé provient de forêts gérées durablement et est certifié selon les normes FSC, PEFC et la nouvelle norme ISO 38200:2018.

Comment fonctionne le test de 100 jours ?

Nous sommes convaincus que vous allez adorer notre cabine individuelle SOLO. Mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre cabine dans les 100 jours suivant la livraison, et nous vous remboursons intégralement le prix d'achat de la SOLO. Ce test de 100 jours s'applique exclusivement au modèle SOLO. Si votre commande comprend plusieurs cabines SOLO, l'offre ne couvre qu'une (1) seule cabine, et uniquement pour votre première commande. Notez que les frais de transport et de montage ne sont pas remboursés. Ce droit de retour ne s'applique pas à notre cabine de réunion QUATTRO ni DEEPWORK et ne peut pas être combiné avec notre solution de financement.

Proposez-vous une garantie ?

Nous offrons une garantie légale de 2 ans sur toutes nos cabines. Elle couvre l'ensemble des frais de réparation ou de pièces détachées liés à des défauts de fabrication. Vous trouverez plus de détails sur notre garantie dans nos conditions générales de vente.

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