La lumière reste allumée

Aide pour votre cabine individuelle SOLO - Option 1

La lumière de votre cabine individuelle SOLO devrait s'éteindre automatiquement après 10 minutes maximum.

Si ce n'est plus le cas, cela est généralement dû à l'une des causes suivantes :

1. Un meuble ou un autre objet est détecté par le capteur comme une personne :
   Veuillez vider entièrement la cabine et vérifier si cela résout le problème.
2. Le capteur est poussiéreux et ne « voit » plus correctement :
   Dans ce cas, un nettoyage peut aider. Le capteur se trouve environ au centre du plafond de votre cabine individuelle. Cherchez une petite pièce noire en plastique. Nettoyez délicatement le capteur avec un mouchoir ou un chiffon de nettoyage adapté. Cette vidéo vous montre exactement comment faire.

Vous avez réussi à résoudre le problème ? Super.

La lumière reste allumée ? Nous trouverons certainement une solution ensemble.

Envoyez-nous un message ici avec le numéro de série(?) de votre cabine individuelle SOLO ainsi qu'une description du problème.

Nous reviendrons vers vous rapidement.

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Aide pour votre cabine individuelle SOLO - Option 2

La lumière de votre cabine individuelle SOLO devrait s'éteindre automatiquement après 10 minutes. Si ce n'est plus le cas, le problème vient généralement du capteur situé dans la cabine. Les étapes suivantes devraient permettre de résoudre le problème :

1. Redémarrer le capteur
   Débranchez simplement la prise électrique de la cabine individuelle. Attendez une minute, puis rebranchez-la. Cette étape suffit parfois à résoudre le problème.
2. Nettoyer le capteur
   Lorsque le capteur devient poussiéreux ou qu'il est partiellement couvert, il ne peut plus « voir » correctement. Pour le nettoyer, cherchez-le au centre du plafond de votre cabine individuelle (il s'agit d'une petite boule blanche entourée d'un contour noir en plastique, et c'est pratiquement le seul élément visible au plafond). Nettoyez-le délicatement avec un chiffon microfibre ou un chiffon similaire.
3. Vérifier le temps de temporisation
   Sur le côté du capteur se trouve une petite fente avec un curseur. Vous pouvez le voir en tirant le capteur d'environ 2 à 3 cm hors du plafond. Cela permet de régler le temps de temporisation, c'est-à-dire la durée pendant laquelle la lumière et la ventilation continuent de fonctionner après avoir quitté la cabine. Les options sont 5, 15 ou 30 minutes. Il est possible qu'une durée trop longue soit réglée.

Vous avez réussi à résoudre le problème ? Super.

La lumière reste allumée ? Nous trouverons certainement une solution ensemble.

Envoyez-nous un message ici avec le numéro de série(?) de votre cabine individuelle SOLO ainsi qu'une description du problème.

Nous reviendrons vers vous rapidement.