Tutto inizia con una conversazione, non con una vendita. Il nostro team si prende il tempo di capire il tuo ufficio, la dimensione del tuo team, il tuo modo di lavorare e le tue sfide. Se una delle nostre cabine è la soluzione giusta, ti diciamo quale e perché. Se non lo è, te lo diciamo comunque.
Cosa aspettarti:
• Con le domande giuste scopriamo di cosa ha bisogno il tuo spazio
• Ti consigliamo il prodotto giusto, anche se non è uno dei nostri
• Nessun obbligo, solo chiarezza
Non ti consigliamo di impegnarti per qualcosa che non hai mai visto. Una volta capito di cosa ha bisogno il tuo spazio, ti invitiamo a provare la cabina dal vivo, nel modo più comodo per te.
Videochiamata
Ti mostriamo la cabina dal vivo: dimensioni, acustica, funzioni. Da dovunque tu sia.
Visita in showroom
Vieni a sederti dentro. Fai una chiamata dall'interno. Gli showroom mute-labs si trovano in 40 città in tutta Europa.
Una volta capito cosa desideri, prepariamo un'offerta personalizzata, non un listino prezzi standard. Include esattamente i prodotti e gli accessori che hai scelto, presentati in modo chiaro, così puoi decidere sapendo esattamente cosa ottieni e quanto spendi.
La tua offerta include:
• La cabina (o le cabine) scelte, con la configurazione selezionata
• Gli accessori scelti: montaggio, complementi
• Costi e tempi di consegna
• Un prezzo totale chiaro, senza costi nascosti
Niente marciapiede o corridoio. Le cabine mute-labs vengono sempre consegnate esattamente nel punto in cui verranno installate. Se necessario, arriviamo anche con un montacarichi esterno per portarle al tuo piano. Ci servono solo alcune informazioni sul tuo edificio, per sapere con quale attrezzatura presentarci il giorno della consegna.
Cosa aspettarti:
• La cabina viene consegnata direttamente nella posizione finale
• Consegna a cura dei nostri affidabili partner logistici
• I tempi di consegna standard sono di 2-3 settimane per la SOLO e di 4-5 settimane per le cabine QUATTRO e DEEPWORK
Scegli tra un servizio di montaggio senza pensieri o un semplice auto-montaggio in circa 60 minuti. Per la SOLO decidi tu.
La QUATTRO e la DEEPWORK richiedono il team di montaggio, perché il loro montaggio è più complesso.
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Se c'è bisogno di qualcosa, una domanda, un'impostazione, un pezzo di ricambio, mute-labs è al tuo fianco. Il nostro Help Center e il nostro Servizio Clienti ti supportano in ogni modo possibile. La nostra garanzia di due anni ti copre, e anche dopo restiamo al tuo fianco per qualsiasi cosa ti serva.
Cosa aspettarti:
• Garanzia di 2 anni
• Prova di 100 giorni** offerta per il tuo primo acquisto di una SOLO
• Un team dedicato di esperti di prodotto e un Help Center digitale
• Accesso a vita al nostro Servizio Clienti e al team ricambi
Il servizio è altamente consigliato, dalla presentazione iniziale del prodotto al montaggio, fino al follow-up.
Dalla consegna al montaggio, fino al supporto post-vendita, il servizio è stato assolutamente impeccabile, e si percepisce che il cliente è la priorità. Il tutto a un prezzo molto equo e competitivo.
Dalla presentazione del prodotto alla consegna e al montaggio, tutto è stato perfetto. Comunicazione eccellente con il team mute-labs e, dopo aver provato la cabina (e lo sgabello!), la consiglio al 100%.
L'ordine da mute-labs segue cinque passaggi: la consulenza del team, facoltativamente la prova di una cabina in showroom o tramite una demo in videochiamata, e un'offerta personalizzata. Una volta confermato l'ordine, mute-labs si occupa di consegna e montaggio (sempre per QUATTRO e DEEPWORK, facoltativo per SOLO).
I tempi di consegna di mute-labs sono tra i più rapidi del mercato. La consegna richiede 2-3 settimane per la cabina telefonica SOLO e 4-6 settimane per il box riunioni QUATTRO e la cabina ufficio DEEPWORK. Le cabine vengono consegnate direttamente nella stanza in cui verranno utilizzate, non solo alla banchina di carico o al piano terra del tuo edificio. Perché i componenti sono pesanti (circa 80-90 kg) e ingombranti.
La cabina telefonica SOLO può essere montata da due persone in 40-60 minuti, non serve un installatore professionista. Il box riunioni QUATTRO e la cabina ufficio DEEPWORK sono più complessi e vengono montati solo dal team di montaggio formato, con una tariffa di 800 € in Italia. L'auto-montaggio non è disponibile per questi due modelli.
Sì, il montaggio professionale per la cabina telefonica SOLO può essere aggiunto per 400 € in Italia, se preferisci non montarla da solo. mute-labs consegna, monta la cabina nel punto scelto e porta via l'imballaggio, così la cabina è pronta all'uso immediatamente.»
Sì, mute-labs offre una prova di 100 giorni** sulla cabina telefonica SOLO: se non sei soddisfatto, mute-labs la ritira e ti rimborsa l'intero prezzo di acquisto. L'offerta è valida per il primo ordine di un cliente e per una sola unità; i costi di consegna e montaggio già pagati non vengono rimborsati.
Ogni cabina mute-labs, SOLO, QUATTRO e DEEPWORK, ha una garanzia di 2 anni che copre i costi di riparazione e i pezzi di ricambio in caso di difetti di fabbricazione. Il supporto continua anche oltre: il nostro Servizio Clienti risponde alle tue domande anche dopo la fine dei 2 anni di garanzia.
Il metodo di pagamento standard è il pagamento anticipato. mute-labs offre anche il pagamento a fattura con termini di pagamento per enti pubblici e aziende consolidate. Offriamo inoltre rate mensili a partire da 71 € (per la SOLO) e 215 € (per QUATTRO e DEEPWORK).
Sì, mute-labs ha 40 showroom fisici in tutta Europa dove puoi provare una cabina in condizioni reali d'ufficio. Offriamo anche una demo in videochiamata per chi non può visitare una cabina di persona. Entrambe si prenotano direttamente dal sito mute-labs prima di effettuare l'ordine.
Una volta installata, hai accesso continuo al nostro Servizio Clienti per domande sulla messa in funzione, risoluzione di problemi o aiuto per spostare la cabina all'interno dell'ufficio. Abbiamo anche un Help Center che risponde alle domande e ai problemi più comuni.
