Das Licht geht nicht an
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Wir brauchen Deine Seriennummer
Unsere Telefonboxen SOLO haben sich über die Jahre leicht verändert. Daher unterscheiden sich die Lösungen für dieses Problem je nachdem, welche "Generation" bei Euch steht.
Gibt bitte die Seriennummer Eurer Telefonbox unten ein, dann zeigen wir Dir, wie Du Euer Problem lösen kannst.
Deine Seriennummer findest Du türseitig im Lichtschlitz des Deckenelements. Am besten machst Du mit Deinem Smartphone ein Bild, da die Nummer etwas versteckt ist.
Hilfe für die Telefonbox SOLO - Gen 1
Das Licht in Eurer Telefonbox SOLO sollte automatisch angehen, sobald Ihr die Kabine betretet.
Wenn das nicht mehr geschieht, überprüft bitte zwei Dinge:
- Strom
Seid ihr sicher, dass der Stecker richtig eingesteckt ist und die Steckdose funktioniert? Testet bitte einmal, ob es funktioniert, wenn ihr den Stecker in eine andere Steckdose steckt. Das geht schneller und bringt Klarheit. - Sensor
Wenn es nicht der fehlende Strom ist, liegt das Problem meist im Sensor. Diesen müsst Ihr dann einmal reinigen.
Hierfür bitte:
- Sensor lokalisieren
Er befindet sich an der Decke Eurer Kabine. Sucht nach einem kleinen schwarzen Kunststoffteil.
- Sensor reinigen
Mit einem Mikrofastertuch oder anderem Reinigungstuch könnt Ihr den Sensor vorsichtig von Staub und Schmutz befreien.
Du konntest das Problem lösen?
Super.
Das Licht bleibt weiterhin aus?
Gemeinsam finden wir bestimmt eine Lösung. Schick uns bitte hier eine Nachricht mit der Seriennummer Deiner Telefonbox und der Beschreibung des Problems.
Wir melden uns dann bei Dir.
Hilfe für die Telefonbox SOLO - Gen 2
Das Licht in Eurer Telefonbox SOLO sollte automatisch angehen, sobald Ihr die Kabine betretet. Wenn das nicht mehr geschieht, überprüft bitte zwei Dinge:
- Strom
Seid ihr sicher, dass der Stecker richtig eingesteckt ist und die Steckdose funktioniert? Testet bitte einmal, ob es funktioniert, wenn ihr den Stecker in eine andere Steckdose steckt. Das geht schneller und bringt Klarheit. - Sensor
Wenn es nicht der fehlende Strom ist, liegt das Problem meist im Sensor. Diesen müsst Ihr dann einmal reinigen.
Wenn es nicht der fehlende Strom ist, liegt das Problem meist im Sensor. Diesen müsst Ihr dann einmal reinigen.
Dafür tut Ihr einfach folgendes:
- Sensor lokalisieren
Er befindet sich an der Decke Eurer Kabine. Sucht nach einem kleinen milchigen Kügelchen, dass von schwarzem Kunststoff umrandet ist. - Sensor reinigen
Den Sensor könnt ihr leicht ein Stück herausziehen und dann mit einem Mikrofaster- oder anderem Reinigungstuch vorsichtig von Staub und Schmutz befreien.
Du konntest das Problem lösen?
Super.
Das Licht bleibt weiterhin aus?
Gemeinsam finden wir bestimmt eine Lösung. Schick uns bitte hier eine Nachricht mit der Seriennummer Deiner Telefonbox und der Beschreibung des Problems.
Wir melden uns dann bei Dir.
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