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Mitten im Zentrum der pulsierenden Straßen Barcelonas, nur 20 Gehminuten von der berühmten Sagrada Família entfernt, finden Menschen, die ihre Produktivität auf die nächste Stufe heben wollen, bei Cloudworks ein Zuhause.
Cloudworks ist einer der beliebtesten Coworking Space-Anbieter Spaniens mit mehreren Coworking Spaces in Madrid und Barcelona. Mit einer offenen und vielfältigen Community als Herzstück ist das Unternehmen einer der Treiber von New Work in Spanien. Aber was bedeutet das für sie nicht? "Für uns geht es bei New Work darum, Arbeit neu zu denken. Es geht darum, die Rolle des Büros für Unternehmen neu zu überdenken. Es geht nicht mehr um das Büro als Werkzeug, sondern als physischen Partner, der Ihnen hilft, Ihre Geschäftstätigkeiten als Unternehmen zu entwickeln", sagt Marta Gràcia, CEO von Cloudworks. Ihre Kollegin Teresa Garcia de Zuñiga, Community and Space Lead bei Cloudworks, unterstreicht, wie wichtig es ist, die Art und Weise, wie wir Arbeit sehen, zu überdenken: "Es geht nicht mehr nur darum, ins Büro zu kommen und seine Arbeit zu erledigen. Es geht um mehr als das."
Zusammengefasst geht es bei New Work für Cloudworks darum, sich von dem alten 9-to-5-Konzept zu verabschieden. "Wir bewegen uns auf eine Welt zu, in der die Arbeit stärker auf die Mitarbeiter ausgerichtet sein muss und in der die Vereinbarkeit von Arbeit und Leben viel wichtiger ist", sagt Teresa. "Im Kern geht es dabei um Flexibilität. Letztlich sind wir alle Menschen - wir müssen Zeit für uns selbst haben".
Die Umstellung der Denkweise von Unternehmen in Bezug auf wesentliche Aspekte der Arbeit wie flexible Arbeitszeiten und das Büro ist für viele Unternehmen nicht einfach gewesen. Marta berichtet, dass viele ihrer Kunden aufgrund der Pandemie einfach gezwungen waren, ihre Arbeitsweise zu ändern. Nicht nur im Hinblick auf die Kostenreduzierung, sondern auch in Bezug auf das wertvollste Gut, das es gibt: die Talente. "Das mussten sie auf die harte Tour lernen: Coworking Spaces können aktiv dazu beitragen, Talente zu binden und anzuziehen, indem sie die Arbeit für alle ein bisschen besser machen."
Während die Unternehmen Zeit brauchten, um sich an die Marktveränderung anzupassen, haben sie die Welt des New Work viel schneller angenommen, als Cloudworks es sich hätte vorstellen können. "Das ist jetzt etwas Neues für uns: Unsere Kunden sind uns tatsächlich voraus. Vor der Pandemie waren wir diejenigen, die ihnen zeigten, was New Work ist, aber jetzt sind sie diejenigen, die es uns sagen", betont Marta.
Während sie diesen raschen Wandel in der Denkweise der Menschen feiern, hat er auch drastische Auswirkungen auf die Art und Weise, wie sie ihre Coworking Spaces gestalten. "Vor 2020 waren alle unsere Räume im Grunde gleich, was die Anzahl der Gemeinschaftsbereiche und die Anzahl der Arbeitsplätze angeht. Jetzt hingegen ist jeder einzelne unserer Coworking Spaces anders gestaltet", erklärt Marta.
Das ist eine direkte Folge der unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden. Und diese können selbst für einen so erfahrenen Coworking Space-Anbieter wie Cloudworks überraschend sein. "Wir entwarfen einen Raum für einen Kunden, der nur 25 % seiner Fläche als Arbeitsstationen haben wollte - der Rest des Raums sollte als Gemeinschaftsbereich dienen", erinnert sich Marta. "Und während der Pandemie nutzten sie den Raum überhaupt nicht als Büro. Aber sie nutzten ihn als sozialen Raum. Sie kamen also buchstäblich nur ins Büro, um sich zu treffen. Das war sehr ungewöhnlich für mich, denn sie bezahlten diese riesige Rechnung, um im Grunde nur miteinander zu plaudern."
Ein anderer Kunde wünschte sich einen bibliotheksähnlichen Bereich. "Die Idee war, einen Raum zu schaffen, in dem man in Ruhe arbeiten kann, ohne dass man unterbrochen wird. Viele Menschen sehen das Büro immer noch als einen Raum, in dem sie ständig gestört werden. Dieser Kunde wollte also einen Bereich haben, der jedem klar macht: Ich werde niemanden stören, der gerade dort sitzt. Und ehrlich gesagt, ich kann das nachempfinden: Wenn ich an Budgets arbeiten muss oder eine Aufgabe habe, bei der ich mich sehr konzentrieren muss, dann arbeite ich lieber von zu Hause aus."
Auch wenn es sich dabei um Sonderwünsche handelt, gibt es ein paar Anforderungen, die anscheinend in jedem Coworking Space erfüllt werden müssen, je nachdem, was gewünscht wird. Marta lächelt: "Das erste, was Personalleiter immer sagen, ist, dass sie einen Raum suchen, in den die Leute wirklich gerne kommen. Sie wollen einen Ort haben, der die Leute wirklich anzieht." Und sie weiß genau, warum dies für viele ein so dringendes Problem ist: "Die Unternehmen haben wirklich Mühe, die Leute wieder ins Büro zu bringen. Aber genau das wollen sie. Also müssen sie den perfekten Raum finden - sonst ist das nur Wunschdenken."
Ein entscheidender Faktor bei all dem ist der Standort. Die Menschen wollen nicht einen großen Teil ihres Tages mit dem Pendeln zur und von der Arbeit verbringen. Sie wollen, dass sich der Standort des Büros leicht in ihr Leben einfügt. Das ist natürlich etwas, das auch in typischen Büros möglich ist. Dennoch gibt es einige Vorteile, die nur Coworking Spaces bieten können, wie Teresa erklärt: "Einer der wichtigsten Faktoren ist der Zugang zu allen Arten von Dienstleistungen. Es geht nicht nur um die Bereitstellung eines physischen Raums, sondern auch um die Bereitstellung einer Gemeinschaft und eines Netzwerks." Marta stimmt dem zu: "Ich meine, es gibt handfeste Vorteile: Die Kosten sind leicht kontrollierbar und die Bürosituation ist viel flexibler. Und man muss keine Person einstellen, die sich um das Büro selbst kümmert. Aber dann sind Coworking Spaces auch ein Ort, an dem alles passieren kann. Es ist ein Ort zum Arbeiten, aber auch ein Ort, um neue Leute kennenzulernen und zu brainstormen. Und welches Büro kann das schon bieten?"
Wie bleibt Cloudworks bei all den sich ändernden Anforderungen eigentlich auf dem Laufenden? "Wir schicken jedes Jahr eine Umfrage an alle unsere Kunden, um sie zu fragen, wie sie unsere Dienstleistungen bewerten, aber auch, wie sie die Arbeitsräume im Allgemeinen nutzen. Und interessanterweise war eine Frage, die beim letzten Mal herausstach, die Frage nach ihrer Arbeitsplatzsituation: Arbeiten sie von ihrem Schreibtisch aus? Von den Gemeinschaftsräumen, den Besprechungszimmern oder den Telefonkabinen aus? Und mehr als die Hälfte der Befragten gab an, dass sie alle diese Möglichkeiten nutzen. Das war für mich sehr interessant, denn es zeigt, dass die Zeiten, in denen wir bei der Arbeit an Menschen dachten, die an einem Schreibtisch sitzen, vorbei sind. Es ist an der Zeit zu erkennen, dass die Menschen anfangen, mehr Flexibilität in der Art und Weise, wie sie arbeiten, zu schätzen", erinnert sich Marta.
Dies zu erkennen und entsprechend zu handeln, ist für die Unternehmen allerdings ein großes Unterfangen. Dennoch ist Marta überzeugt, dass letztlich jedes Unternehmen New Work umsetzen kann. "Ich denke, dass die Unternehmen jetzt gezwungen sind, die Art und Weise, wie sie über ihre Mitarbeiter denken, zu ändern, weil die Leute sonst nicht für sie arbeiten wollen. Natürlich gibt es hygienische Faktoren wie die Bezahlung, aber Flexibilität ist heute wichtiger denn je. Kann ich an manchen Tagen von zu Hause aus arbeiten? Kann ich im Sommer von einem anderen Ort aus arbeiten? ... Dinge, die früher ein großes Plus waren, sind heute ein Muss".
Teresa fügt hinzu, dass sich die Unternehmen je nach Sektor unterschiedlich schnell verändern: "Es gibt einige traditionellere Sektoren wie die Immobilien- oder Finanzbranche, die im Vergleich dazu weniger offen und wandelwillig sind. Aber sie versuchen es und tragen auch zu dem allgemeinen Trend bei, den wir sehen. Aber für mich ist das auch nicht wirklich eine Überraschung. Die Vergangenheit liegt in der Vergangenheit, niemand kann wirklich stillstehen."
Coworking Spaces waren für viele der erste Berührungspunkt mit New Work, vor allem zu der Zeit, als die Menschen begannen, die Art und Weise, wie wir arbeiten, neu zu überdenken. Aber ist das immer noch der Fall? "Ich denke, dass die Unternehmen Coworking Spaces immer noch als Motor für die Veränderung der Arbeitsweise sehen. Die meisten unserer Kunden haben zum Beispiel noch nie etwas von einer Telefonzelle gehört, bevor sie zu uns kommen. Sie verlassen sich also darauf, dass wir ihnen zeigen, was New Work zu bieten hat, sie verlassen sich darauf, dass wir neue Räume entwickeln und auch neue Produkte und Technologien in diese Räume integrieren", sagt Marta.
Eine Sache, die die New Work-Bewegung gefördert hat: die Covid19-Pandemie. Marta zufolge half sie den Unternehmen zu erkennen, dass Arbeit kein starres Konzept ist, das man akzeptieren muss. Im Gegenteil: Die Unternehmen müssen die Art und Weise, wie wir arbeiten, ständig neu überdenken. Der CEO von Cloudworks zieht ein positives Resümee: "Letztendlich denke ich, dass es ein Antrieb für die Leute war, New Work insgesamt ernster zu nehmen."
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