Agicap mejora la satisfacción de los empleados
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Problema
¿A qué desafíos te enfrentaste antes de comprar mute-labs?
Antes de implementar las cabinas telefónicas de mute-labs, nos enfrentábamos a dos grandes retos en nuestra comunicación diaria con los clientes en Éxito del Cliente y Ventas. En primer lugar, las frecuentes llamadas telefónicas en nuestra oficina diáfana generaban altos niveles de ruido, lo que perturbaba la concentración tanto de quienes llamaban como de sus compañeros. En segundo lugar, las grandes salas de reuniones, originalmente diseñadas para seis o más personas, solían estar ocupadas por personas solo para poder hablar con los clientes o clientes potenciales con tranquilidad.
Resultados
¿Cómo ayudaron los mute-labs a resolver estos problemas?
Las valiosas salas de reuniones vuelven a estar disponibles para conversaciones grupales reales, y el nivel de ruido en la oficina abierta se ha reducido significativamente. El resultado: un entorno de trabajo más tranquilo y concentrado, y un uso más eficiente de los recursos de nuestra oficina.
¿Ha notado alguna mejora en la cultura de su oficina desde que utiliza mute-labs?
Sí, por supuesto. Hemos observado mejoras significativas tanto en la concentración como en la satisfacción general de los empleados. Las cabinas permiten a nuestro equipo realizar llamadas y reuniones sin interrupciones, lo que ha mejorado notablemente la concentración. Al mismo tiempo, tener acceso a un espacio tranquilo y privado tiene un impacto positivo en la sensación de los empleados en el trabajo.
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