Politica de privacidad

Información del contacto

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

mute-labs GmbH
Torstraße 164
Entrada A
10115 Berlín

info@mute-labs.com

+49 (30) 397 119 96

También hemos designado un delegado de protección de datos. Puede contactarlo en wagner@comtection.de.

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Política de privacidad

Salvo que se indique lo contrario a continuación, el suministro de sus datos personales no es obligatorio legal ni contractualmente, ni es necesario para la celebración de un contrato. No está obligado a proporcionarlos. No proporcionarlos no tendrá consecuencias. Esto solo se aplica a menos que se indique lo contrario durante las operaciones de tratamiento posteriores.

“Datos personales” significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

Archivos de registro del servidor.

Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar información personal. Cada vez que accede a nuestro sitio web, se nos transmiten datos de uso a nosotros o a nuestro proveedor de alojamiento web/servicios informáticos a través de su navegador de internet y se almacenan en datos de registro (los llamados archivos de registro del servidor). Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página visitada, la fecha y hora de acceso, la dirección IP, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante. El tratamiento se basa en el art. 6 (1) (f) del RGPD, basándose en nuestro interés legítimo primordial en garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y mejorar nuestra oferta.

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‍Pedidos Recopilación, tratamiento y cesión de datos personales al realizar pedidos      

Al realizar un pedido, recopilamos y procesamos sus datos personales únicamente en la medida necesaria para procesar su pedido y atender sus consultas. Proporcionar estos datos es necesario para la formalización del contrato. De no proporcionarlos, no se formalizará el contrato. El tratamiento se basa en el art. 6 (1) (b) del RGPD y es necesario para la ejecución del contrato con usted. Sus datos se transmitirán, por ejemplo, a las empresas de transporte y proveedores de dropshipping que haya elegido, a proveedores de servicios de pago, a proveedores de servicios de procesamiento de pedidos y a proveedores de servicios informáticos. En todos los casos, cumplimos estrictamente con los requisitos legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo.

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‍Contacto Boletín informativo

‍Recopilación y tratamiento al utilizar el formulario de contacto

Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos sus datos personales (nombre, correo electrónico, número de teléfono, texto del mensaje) únicamente si usted los proporciona. El tratamiento de datos tiene como finalidad establecer contacto o solicitar que le devolvamos la llamada. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecer opciones de contacto, de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD
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Utilizaremos su información de contacto únicamente para procesar su solicitud. Sus datos serán eliminados, a menos que haya dado su consentimiento para su posterior procesamiento y uso, o a menos que dicho procesamiento sea necesario para cumplir el contrato en caso de formalización .

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Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de newsletters

Independientemente de la tramitación del contrato, utilizamos su dirección de correo electrónico exclusivamente para fines publicitarios propios y para el envío de boletines informativos, siempre que haya dado su consentimiento expreso. El tratamiento se basa en el art. 6 (1) (a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su revocación. Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente en el boletín o notificándonoslo. Su dirección de correo electrónico se eliminará de la lista de distribución. Sus datos se transmitirán a un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico como parte de la tramitación del pedido. No se transmitirán a terceros. Sus datos se transferirán a un tercer país para el que exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

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Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de correo directo

Utilizamos su dirección de correo electrónico, que recibimos como parte de la venta de un producto o servicio, para enviarle electrónicamente publicidad de nuestros propios productos o servicios similares a los que ya nos ha adquirido, a menos que se haya opuesto a este uso. Proporcionar su dirección de correo electrónico es necesario para la celebración del contrato. De no proporcionarla, no se celebrará el contrato. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6 (1) (f) del RGPD debido a nuestro interés legítimo en la publicidad directa en relación con la sección 7 (3) de la Ley de Competencia Desleal (UWG). Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento notificándonoslo. Los datos de contacto para ejercer su objeción se encuentran en el pie de imprenta. También puede utilizar el enlace proporcionado para este fin en el correo electrónico publicitario. No hay costos por esto aparte de los costos de transmisión según las tarifas básicas

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Gestión de inventario      

Uso de un sistema de gestión de inventario

Utilizamos un sistema de gestión de mercancías para procesar su pedido. Para ello, sus datos personales recopilados durante el proceso de pedido se transferirán a

Odoo SA, Chaussée de Namur 40, 1367 Grand Rosière, Bélgica

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Proveedor de servicios de pago
Stripe Payments Europe, Limited (SPEL), 1 Grand Canal Street Lower

Muelle del Gran Canal, Dublín, D02 H210, Irlanda

Todas las transacciones de Stripe están sujetas a la Política de privacidad de Stripe, que se puede encontrar en: https://stripe.com/de/privacy

Cookie-Erklärung
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Los siguientes enlaces le indicarán cómo administrar (incluida la desactivación) las cookies en los navegadores más importantes:

Navegador Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablassen

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

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Análisis Comunicación Publicitaria

El tratamiento de datos descrito en esta sección, en particular la configuración de cookies y la lectura de información de su navegador, se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD en relación con la sección 25 (1) de la TTDSG :

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Google (Universal) Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). Google utiliza una cookie para recopilar información sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y la almacena en EE. UU. Sin embargo, solo utilizamos Google Analytics con función de anonimización, lo que significa que su dirección IP se acorta dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a Google. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a Google en EE. UU. y se acortará allí. Para ello, hemos firmado cláusulas contractuales estándar con Google.

Google analiza la información recopilada y nos envía informes sobre la actividad del sitio web. Google también nos proporciona servicios adicionales. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es]
.

Para evitar que Google Analytics recopile y almacene datos en todos los dispositivos, puede configurar una cookie de inhabilitación. Estas cookies impiden que sus datos se recopilen en el futuro cuando visite este sitio web. Para que esto sea efectivo, debe desactivar esta cookie en todos los sistemas y dispositivos que utilice. Si elimina la cookie de inhabilitación, se volverán a enviar solicitudes a Google. Si hace clic aquí, se configurará la cookie de inhabilitación: Desactivar Google Analytics
.

Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en

https://www.google.com/analytics/terms/de.html o en

https://www.google.de/intl/es/policies/
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Uso de la función de remarketing o "audiencias similares" de Google

Utilizamos la función de remarketing o "Audiencias Similares" de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google") en nuestro sitio web
.

Si reside habitualmente en el Espacio Económico Europeo o Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de sus datos. Por lo tanto, Google Ireland Limited es la filial de Google responsable del tratamiento de sus datos y del cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos
.

La aplicación sirve para analizar el comportamiento e intereses de los visitantes
.

Google utiliza cookies para analizar el uso del sitio web, lo que sirve de base para crear anuncios basados ​​en intereses. Estas cookies registran las visitas al sitio web y datos anónimos sobre su uso. No se almacenan datos personales de los visitantes del sitio web. Si posteriormente visita otro sitio web de la Red de Display de Google, verá anuncios que probablemente reflejen las secciones de productos e información que ya ha visto
.

Sus datos podrán ser transferidos a EE. UU. Esto se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales estándar.

Puede desactivar permanentemente el uso de cookies por parte de Google siguiendo el siguiente enlace y descargando e instalando el complemento proporcionado allí: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=es

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Alternativamente, puede evitar el uso de cookies por parte de terceros visitando la página de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ e implementando la información de exclusión voluntaria adicional proporcionada allí
.

Puede encontrar más información sobre Google Remarketing y la política de privacidad asociada en: https://www.google.com/privacy/ads/

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Uso del seguimiento de conversiones de Google Ads‍

En nuestro sitio web utilizamos el programa de publicidad online «Google Ads» y, como parte de este, el seguimiento de conversiones (evaluación de la acción de la visita). El Seguimiento de Conversiones de Google es un servicio de análisis proporcionado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; «Google»).

Si reside habitualmente en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de sus datos. Por lo tanto, Google Ireland Limited es la empresa afiliada a Google responsable del tratamiento de sus datos y del cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Al hacer clic en un anuncio de Google, se almacena en su ordenador una cookie de seguimiento de conversiones. Estas cookies tienen una duración limitada, no contienen datos personales y, por lo tanto, no se utilizan para fines de identificación personal. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no hay forma de que las cookies puedan rastrearse en los sitios web de los clientes de Ads
.

La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para elaborar estadísticas de conversión. Esto nos indica el número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos información que permita identificar personalmente a los usuarios.

Sus datos podrían transferirse a EE. UU. Esto se realiza de conformidad con las cláusulas contractuales estándar.

Puedes desactivar la publicidad personalizada en la configuración de publicidad de Google. Encontrarás instrucciones en https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=es

Como alternativa, puede evitar el uso de cookies por parte de terceros visitando la página de exclusión de la Iniciativa de Publicidad en Red (Network Advertising Initiative) en https://www.networkadvertising.org/choices/ y siguiendo la información adicional que se proporciona allí.

En ese caso, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones
.

Puede encontrar más información y la política de privacidad de Google en: https://www.google.de/policies/privacy/

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Uso del remarketing de Facebook‍

Utilizamos la función de remarketing "Públicos Personalizados" de Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.; "Facebook") en nuestro sitio web.

Esta función está diseñada para ofrecer publicidad personalizada a los visitantes del sitio web en Facebook.

Para ello, se ha implementado la etiqueta de remarketing de Facebook en el sitio web. Esta etiqueta establece una conexión directa con los servidores de Facebook cuando visitas el sitio web. Esto transmite al servidor de Facebook cuáles de nuestras páginas has visitado. Facebook asigna esta información a tu cuenta personal de usuario de Facebook. Cuando visites Facebook, verás anuncios de Facebook personalizados y basados ​​en tus intereses
.

Sus datos podrían transferirse a EE. UU. Esto se realiza según las cláusulas contractuales estándar. Puede desactivar
la función de remarketing "Audiencias personalizadas" aquí

. Puede encontrar más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, sus derechos al respecto y las opciones para proteger su privacidad en la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de

Alternativamente, puede evitar el uso de cookies por parte de terceros visitando la página de inhabilitación de la Iniciativa de Publicidad en Red (Network Advertising Initiative) en https://www.networkadvertising.org/choices/ y siguiendo la información adicional que allí se proporciona.

Puede encontrar más información y la política de privacidad de Google en: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ y https://www.google.de/policies/privacy/

.

https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de

Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter verhindern, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising Initiative) unter https://www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen und die dort genannten weiterführenden Information zum Opt-Out umsetzen.

Nähere Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://www.google.com/policies/technologies/ads/, https://www.google.de/policies/privacy/

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Uso del sistema de chat en vivo tawk.to

Utilizamos el sistema de chat en vivo de tawk.to Inc. (187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, NV 89119, EE. UU., «tawk.to») en nuestro sitio web.

El procesamiento de datos se realiza para la comunicación entre usted y nosotros, como proveedores. Los datos anonimizados se procesan para el funcionamiento del sistema y para fines de análisis web. A partir de estos datos, se pueden crear perfiles de usuario bajo un seudónimo, para lo cual se pueden utilizar cookies. Las cookies permiten reconocer el navegador de internet.

Los
datos recopilados no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web sin el consentimiento expreso del interesado. Sus datos podrían transferirse a EE. UU. Esto se realiza de conformidad con las cláusulas contractuales estándar: https://www.tawk.to/data-protection/dpa-data-processing-addendum/

Puede evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración técnica adecuada en su navegador; sin embargo, le advertimos que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad.

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Facebook de Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.)

https://www.facebook.com/policy.php

Xing de XING SE (Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo):

https://www.xing.com/privacy
https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung/welche-rechte-koennen-sie-geltend-machen/widerkehrsrecht

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LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda):

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=uno-reg-guest-home-privacy-policy https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

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Uso de Google Maps

En nuestro sitio web utilizamos la función de integración de Google Maps de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; «Google»).

Si reside habitualmente en el Espacio Económico Europeo o Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de sus datos. Por lo tanto, Google Ireland Limited es la filial de Google responsable del tratamiento de sus datos y del cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Esta función permite visualizar información geográfica y mapas interactivos. Google también recopila, procesa y utiliza datos de los visitantes del sitio web cuando acceden a páginas que incorporan Google Maps.

Sus datos también podrían transferirse a EE. UU. Esto se realiza con base en las cláusulas contractuales estándar. El tratamiento se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD, en conjunción con el artículo 25 (1) de la TTDSG.

Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Google, consulte su política de privacidad en https://www.google.com/privacypolicy.html . Allí también puede cambiar su configuración en el Centro de Privacidad para administrar y proteger los datos que Google procesa.

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Presencias en redes sociales

Operamos con presencia propia en las redes sociales Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube (Google Ireland Limited) y Xing. Estas redes procesan sus datos personales, por ejemplo, para crear perfiles de usuario adaptados a sus intereses. Para ello, es posible que se almacenen cookies en su dispositivo. Puede encontrar información más detallada sobre el procesamiento de datos por parte de cada red en sus respectivas políticas de privacidad y, si corresponde, en las políticas de cookies de las redes.

https://www.facebook.com/about/privacy/
https://help.instagram.com/519522125107875
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
https://privacy.xing.com/de

Esta información sobre protección de datos también contiene información sobre el tipo y el alcance del tratamiento de datos por parte de las respectivas redes, así como sobre las opciones para ejercer sus derechos como interesado (derecho a la información, confirmación, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de datos y reclamación ante la autoridad de control de protección de datos responsable).
Desconocemos qué datos de usuario recopilan las redes sociales. No tenemos acceso completo a los datos de usuario recopilados ni a los perfiles de usuario. Solo podemos acceder a la información pública del perfil. La información que usted publica se puede ajustar a través de la configuración de su cuenta.
Si está disponible, utilizamos los datos de usuario del chat para responder a sus preguntas. Los datos de cliente recopilados se utilizan para contactar al usuario y proporcionarle la información y las ofertas solicitadas.
Podemos recibir estadísticas anónimas de las redes sociales basadas en el interés legítimo en el uso de nuestro sitio, como:

• Seguidores: Número de personas que nos siguen, incluido el crecimiento y el desarrollo durante un período definido.
• Alcance: El número de personas que ven una publicación específica. El número de interacciones en una publicación. Esto te permite determinar, por ejemplo, qué contenido es mejor que otros en la comunidad.
• Rendimiento publicitario: ¿Cuántas personas vieron e interactuaron con un anuncio o artículo?
• Demografía: edad promedio de los visitantes, género, ubicación, idioma, industria.

Estas estadísticas se utilizan para mejorar continuamente nuestro contenido en línea y responder mejor a los intereses de nuestros usuarios. No podemos vincular los datos estadísticos a los perfiles de nuestros fans ni a los de usuarios individuales. Puede configurar su cuenta de redes sociales para decidir cómo desea ver la publicidad personalizada.

Información especial sobre Facebook, Instagram y LinkedIn

Somos corresponsables de la protección de datos junto con Facebook y LinkedIn para el funcionamiento de nuestra página de fans de Facebook y nuestra página de Instagram, así como para el funcionamiento de nuestra página de empresa de LinkedIn.

Para Facebook e Instagram en Europa, el responsable es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. La corresponsabilidad del responsable del tratamiento se regula en el Anexo de Facebook sobre Page Insights: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum . Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de Page Insights en https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data . El tratamiento de datos fuera de Europa por parte de Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU., es posible en determinadas circunstancias.

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda, es la responsable del tratamiento de datos de LinkedIn en Europa. La corresponsabilidad se rige por el Anexo de Corresponsabilidad del Tratamiento de Datos de LinkedIn Page Insights: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum . El tratamiento de datos fuera de Europa por parte de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU., podría ser posible en determinadas circunstancias.

La base legal para el tratamiento de sus datos personales en nuestra página de fans son nuestros intereses legítimos y los de Meta o LinkedIn, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD, en publicidad, recomendaciones y mediciones, así como en ofrecer a las partes interesadas un canal de información y comunicación. Puede oponerse al tratamiento de datos en cualquier momento. Para ello, póngase en contacto con Meta o LinkedIn. Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Meta ( www.facebook.com/about/privacy/ ) y en la política de privacidad de LinkedIn ( https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy ). También puede evitar que se guarden las cookies o eliminar las existentes en cualquier momento en la configuración de su navegador.

Derechos de los interesados ​​y plazo de conservación

Duración del almacenamiento‍

Una vez finalizado el contrato, los datos se almacenarán inicialmente durante el periodo de garantía, posteriormente de conformidad con los plazos de conservación legales, en particular los de la legislación fiscal y mercantil, y se eliminarán una vez transcurrido dicho periodo, a menos que usted haya dado su consentimiento para su posterior tratamiento y uso.
Derechos

del interesado.

Si se cumplen los requisitos legales, tiene derecho a los siguientes derechos en virtud de los artículos 15 a 20 del RGPD: derecho de información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos. Además, de acuerdo con el artículo 21 (1) del RGPD, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el artículo 6 (1) (f) del RGPD, así como al tratamiento con fines de marketing directo. Si lo desea, póngase en contacto con nosotros. Los datos de contacto son: privacy@mute-labs.com

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Derecho a presentar una reclamación
ante la autoridad de control

De acuerdo con el art. 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales es ilegal
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Derecho de oposición

Si el tratamiento de datos se basa en su consentimiento o en nuestro interés legítimo, tiene derecho a oponerse al tratamiento o a revocar su consentimiento en cualquier momento. Su objeción o revocación solo surtirá efecto a futuro. Si las cookies de análisis utilizadas ofrecen sus propias opciones técnicas de desactivación, se mostrarán allí. Puede ejercer su derecho de oposición o revocación en cualquier momento utilizando los datos de contacto indicados anteriormente o modificando la configuración de cookies a través del enlace correspondiente o del enlace del pie de página. Si se opone al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, podremos continuar con el tratamiento si podemos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades.