Preguntas frecuentes

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Cabina Telefónica

Devolución y garantía

¿Dónde se fabrican las cabinas?

La cabina de llamadas SOLO, la cabina de reuniones QUATTRO y la cabina de trabajo DEEPWORK se fabrican según los más altos estándares de calidad, en instalaciones de producción de última generación en Alemania. Los materiales utilizados también proceden de Alemania, lo que implica trayectos de transporte más cortos y una mejor huella ambiental.

¿Qué tan buena es la insonorización?

En cifras: las cabinas reducen 31 dB (QUATTRO) y 27 dB (SOLO). En la práctica, esto significa que, una vez dentro, los ruidos externos se atenúan lo suficiente como para no distraerte y poder concentrarte totalmente en tu trabajo.

¿Por qué mute-labs es más económico que otros proveedores?

Nuestra filosofía es sencilla: máxima calidad a precios justos. En los sistemas de cabinas en espacios cerrados (tanto de llamadas como de reuniones), somos líderes en precio gracias a una producción estandarizada, márgenes reducidos y la ausencia de intermediarios. Así, las cabinas llegan directamente de nosotros a ti. Otra ventaja: para cualquier duda, hablas directamente con nosotros, sin rodeos.

¿Cuánto tiempo se puede estar sentado en las cabinas?

Si fuera necesario, podrías pasar toda tu jornada laboral en una de nuestras cabinas. Sin embargo, la mayoría de nuestros clientes utiliza las cabinas de llamadas y de reuniones como complemento a su puesto de trabajo habitual, para una llamada importante o una reunión tranquila. La cabina de llamadas SOLO cuenta con un ventilador de techo, mientras que la cabina de reuniones QUATTRO y la cabina de trabajo DEEPWORK tienen cuatro cada una. El aire se renueva por completo al menos una vez por minuto, garantizando aire fresco siempre. Además, todas nuestras cabinas están bien equipadas con enchufes para tus dispositivos, por lo que las reuniones más largas tampoco son un problema.

¿Qué productos ofrecéis?

Ofrecemos soluciones de cabinas en espacios cerrados, asequibles y fáciles de instalar donde las necesites. Nuestra cabina de llamadas SOLO es para una persona; la cabina de reuniones QUATTRO, para hasta cuatro personas. Nuestra cabina de trabajo DEEPWORK está pensada para una o dos personas, además de sesiones de trabajo más largas. Todas las cabinas están completamente equipadas: iluminación, ventilación, enchufes, un escritorio y, por supuesto, las paredes dobles fonoabsorbentes.

¿Tenéis también una cabina para 2 personas?

Nuestra cabina de reuniones QUATTRO es adecuada para dos, tres o hasta cuatro personas. Actualmente no ofrecemos una cabina con capacidad máxima de 2 personas. En cambio, nuestra QUATTRO está diseñada para aprovechar muy bien el espacio, con solo 1,30 m de profundidad: así obtienes una cabina de reuniones flexible sin ocupar demasiada superficie.

¿Tenéis showrooms donde pueda probar las cabinas en persona?

Por supuesto. A través del enlace de abajo llegarás a nuestra página de showrooms y podrás reservar una cita directamente. Ten en cuenta que nuestra cabina de reuniones QUATTRO no está expuesta en todos los showrooms. Si el showroom más cercano te queda demasiado lejos, o quieres ver concretamente la QUATTRO, podemos organizar con gusto una demo por videollamada. En ella, tu asesor te mostrará nuestras cabinas en directo y responderá a todas tus preguntas: una excelente forma de hacerte una idea real de los productos.

¿Las cabinas tienen puerto LAN?

Sí y no. La QUATTRO viene con puerto LAN. La SOLO no, pero funciona de maravilla con WiFi y 4G/5G. Si necesitas un puerto LAN en una SOLO, nuestro equipo comercial estará encantado de darte algunos consejos para instalarlo tú mismo.

¿Puedo personalizar las cabinas?

Lamentablemente no. Mantenemos precios bajos gracias a una estandarización estricta. Para pedidos de más de 100 cabinas de llamadas podemos hablar de personalización. Si tienes preguntas sobre un proyecto especial, contáctanos cuando quieras y te explicaremos los siguientes pasos.

¿Qué herramientas necesito?

Para montar la cabina de llamadas SOLO solo necesitas una llave Allen y un destornillador Torx, ambos incluidos.

¿Puedo cambiar la SOLO de sitio en mi oficina?

Si el suelo de tu oficina es liso, basta con colocar una manta de mudanza bajo las patas y empujar la SOLO de un lugar a otro. Importante: coloca siempre algo bajo las patas de la base para no dañarlas ni dañar el suelo mientras la mueves. Para un traslado que implique escalones o un suelo irregular, recomendamos desmontar y volver a montar la cabina de llamadas. Esto lleva unos 60 minutos y puede hacerse fácilmente entre dos personas.

¿En cuántas cajas viene la SOLO?

La cabina de llamadas SOLO se entrega en 3 cajas, directamente en tu oficina: n.º 1: 105 x 105 x 24 cm, 59 kg n.º 2: 220 x 105 x 15 cm, 87 kg n.º 3: 225 x 110 x 20 cm, 85 kg

¿Puedo montar la SOLO yo mismo?

¡Sí! Dos personas sin experiencia previa suelen conseguirlo en 40-60 minutos. Nuestro récord está en 6 minutos y 47 segundos. Para facilitarte el proceso, también incluimos instrucciones de montaje.

¿Necesito accesorios para la cabina de llamadas?

La cabina de llamadas SOLO incluye todo lo que necesitas para trabajar concentrado: ventilación, iluminación, enchufes, un escritorio y, por supuesto, paredes insonorizadas. De forma opcional, está el Taburete SOLO de mute-labs, adaptado a la altura del escritorio. También puedes usar cualquier taburete de bar con una altura de asiento de aproximadamente 75 cm.

¿Puedo montar la QUATTRO yo mismo?

No, lamentablemente el automontaje no es posible para la cabina QUATTRO. Este lo realiza el equipo de montaje profesional y tiene un coste de 800 € por cabina en España. Así garantizamos que esta quede perfectamente instalada.

¿Puedo cambiar la QUATTRO de sitio en mi oficina?

Al igual que la SOLO, la cabina de reuniones QUATTRO se coloca de forma independiente, sin fijarse al suelo ni a la pared, así que por supuesto se puede cambiar de sitio. Dado su peso, sin embargo, recomendamos desmontarla y volver a montarla en lugar de simplemente empujarla. Como el montaje es bastante complejo, debería realizarlo el equipo de montaje. Por eso, para mover la QUATTRO también recomendamos contar con ayuda profesional. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de organizar el traslado de vuestras cabinas. Solo tenéis que enviarnos un correo electrónico y os responderemos.

¿Necesito accesorios para la cabina de reuniones?

Para mayor comodidad con la QUATTRO, ofrecemos un Set de bancos QUATTRO y un soporte para monitor. Ambos productos pueden añadirse de forma opcional a la QUATTRO.

¿Cuál es la diferencia entre la cabina de trabajo DEEPWORK y la cabina de reuniones QUATTRO?

La cabina de trabajo DEEPWORK y la cabina de reuniones QUATTRO son estructuralmente idénticas. La única diferencia está en el interior: mientras que la QUATTRO tiene una mesa central, la DEEPWORK cuenta con un escritorio regulable en altura para 1-2 personas. La QUATTRO está pensada como una mini sala de reuniones, mientras que la DEEPWORK sustituye a una oficina privada.

¿Cuánto tiempo puedo trabajar en la cabina de trabajo DEEPWORK?

Nuestra cabina de trabajo DEEPWORK está diseñada como una oficina privada, así que no hay ningún límite de tiempo. Es lo bastante espaciosa como para trabajar cómodamente y concentrado durante todo el día. Cuatro ventiladores mantienen el aire siempre fresco y evacuan el calor, mientras que cuatro enchufes y un puerto LAN alimentan tus dispositivos. Además, puedes ajustar el escritorio regulable en altura a la posición que prefieras en cualquier momento. La oficina privada perfecta: te encantará.

¿Puedo montar la cabina de trabajo DEEPWORK yo mismo?

No, lamentablemente el automontaje no es posible con la DEEPWORK. Este lo realiza el equipo de montaje profesional y tiene un coste de 800 € por cabina en España. Así garantizamos que esta quede perfectamente instalada.

¿Puedo cambiar la cabina de trabajo DEEPWORK de sitio en mi oficina?

Al igual que la SOLO, la cabina de trabajo DEEPWORK se coloca de forma independiente, sin fijarse al suelo ni a la pared, así que por supuesto se puede cambiar de sitio. Dado su peso, sin embargo, recomendamos desmontarla y volver a montarla en lugar de simplemente empujarla. Como el montaje es bastante complejo, debería realizarlo el equipo de montaje. Por eso, para mover la DEEPWORK también recomendamos contar con ayuda profesional.

¿Necesito accesorios para la cabina de trabajo DEEPWORK?

La cabina viene completamente equipada: iluminación indirecta (optimizada para videollamadas), 4 ventiladores para tener aire fresco siempre, 4 enchufes, un puerto LAN y un juego de escritorio regulable en altura (con manivela). Solo necesitas traer tu ordenador y tu silla de escritorio, y ya estás listo para trabajar.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los plazos de entrega son de 3-4 semanas para la cabina de llamadas SOLO (España), y de 4-6 semanas para la cabina de reuniones QUATTRO y la cabina de trabajo DEEPWORK. Con gusto coordinamos fechas concretas junto con nuestros transportistas siempre que sea posible.

¿Enviáis también al extranjero?

Sí, entregamos en Suiza, Austria, Italia, Alemania, Francia, Bélgica, Luxemburgo y los Países Bajos. Costes de entrega para la cabina de llamadas SOLO: Alemania, Austria, Países Bajos, Dinamarca, Bélgica, Luxemburgo: 400 € Francia: 300 € Suiza: 400 CHF Italia: 300 € (+ 250 € por entrega insular) España peninsular: 440 € --- Para la QUATTRO y la DEEPWORK: Alemania, Austria, Francia, Países Bajos, Dinamarca, Bélgica, Luxemburgo: 700 € Suiza: 990 CHF Italia: 800 € (+ 400 € por entrega insular) España peninsular: 800 € --- Si tu país no aparece en la lista, contáctanos: encontraremos con gusto una solución.

¿Cómo funciona el montaje?

La cabina de llamadas SOLO se monta con muchísima facilidad. Nuestras instrucciones de montaje te guían paso a paso. Dos personas sin experiencia previa suelen conseguirlo en 40-60 minutos. Para la cabina de reuniones QUATTRO y la cabina de trabajo DEEPWORK, lamentablemente el automontaje no es posible, ya que son considerablemente más complejas. Por eso, el montaje de DEEPWORK y QUATTRO lo realiza el equipo profesional, con un coste de 800 € por cabina en España. Así garantizamos que tu cabina (o cabinas) quede perfectamente instalada.

¿Puedo añadir el montaje como servicio adicional?

La cabina de llamadas SOLO puede ser montada por 2 personas en unos 60 minutos. Si prefieres dejarlo en nuestras manos, ofrecemos un servicio de montaje: el equipo profesional instala la cabina y se lleva todo el material de embalaje. Este servicio cuesta 360 € en España. En el caso de la cabina de reuniones QUATTRO, el montaje siempre lo realiza el equipo profesional debido a su complejidad. El servicio de montaje para la QUATTRO cuesta 800 €.

¿Hasta dónde se realiza la entrega?

Siempre entregamos justo donde va a estar la cabina: nada de cargar hasta el quinto piso, eso lo hace nuestro transportista. Si lo prefieres, el equipo de montaje puede instalar directamente la cabina en el lugar deseado.

¿mute-labs ofrece pago a plazos?

Sí, ofrecemos pago a plazos en la mayoría de nuestros mercados. En lugar de pagar el importe total por adelantado, puedes repartir el coste de tu cabina en cuotas mensuales. La disponibilidad y las condiciones varían según el país: simplemente indica a nuestro equipo comercial dónde te encuentras, y te enviaremos las opciones disponibles para tu mercado. En Espana, la cuota más baja actualmente es de 84 € para la SOLO y 246 € para la QUATTRO.

¿Cómo funciona el pago en mute-labs?

Por defecto, el pago en mute-labs se realiza mediante prepago: recibirás una confirmación de pedido junto con una factura, y en cuanto se registre el pago, enviaremos tus cabinas. Si el prepago no es posible para tu organización, por ejemplo en el sector público, o prefieres pagar a plazos, simplemente avísanos. Nuestro equipo se encargará de encontrar la solución adecuada para ti.

¿mute-labs ofrece el pago tras la entrega (pago contra factura)?

Sí. Sabemos que muchas organizaciones, especialmente instituciones públicas como colegios, universidades y administraciones, solo pueden pagar después de la entrega. No hay problema: si haces el pedido para una institución pública o una empresa consolidada, te ofrecemos con gusto el pago contra factura, exigible únicamente tras la entrega. Solo tienes que mencionarlo en tu pedido o ponerte en contacto con nuestro equipo comercial para validación, y nosotros nos encargamos.

¿Puedo alquilar o hacer leasing de vuestros productos?

¿Alquiler? No, y por buenas razones. De hecho, comprar resulta más económico que alquilar a largo plazo. Puede sonar sorprendente, pero los costes de la logística de devolución de una cabina de llamadas son muy elevados. Una vez que una cabina se ha desempaquetado y montado, desmontarla de nuevo resulta costoso: las piezas son delicadas, deben embalarse por separado y transportarse entre dos personas. En resumen: una cabina de llamadas simplemente no se presta a un modelo de alquiler. Lo que sí ofrecemos es una solución de financiación flexible con pago a plazos, con una duración que tú eliges. Nuestro socio para esto es Grenke Bank.

¿Qué hace mute-labs por la sostenibilidad?

Para aportar nuestro granito de arena a la protección del clima, lanzamos la iniciativa "One Booth - One Tree": plantamos un árbol por cada cabina de llamadas o de reuniones vendida. No en Brasil ni en Indonesia, sino aquí mismo en Alemania, donde fabricamos nuestras cabinas. Para asegurarnos de que realmente se planta un árbol por cada cabina, nos pusimos las botas, cogimos la pala y plantamos los árboles nosotros mismos.

¿Son sostenibles los materiales utilizados?

Para proteger el medio ambiente, evitamos el plástico innecesario siempre que es posible. La madera que utilizamos procede de bosques gestionados de forma sostenible y está certificada según los estándares FSC, PEFC y la nueva norma ISO 38200:2018.

¿Por qué le da tanta importancia mute-labs al "Made in Germany"?

Fabricamos el 100 % en Alemania por dos razones. Primero, es la única forma de garantizar el nivel de calidad y acabado con el que estamos comprometidos. Segundo, tener la producción centralizada implica trayectos de entrega más cortos y una mejor huella de carbono.

¿Cómo funciona la prueba de 100 días?

Estamos convencidos de que te encantará nuestra cabina de llamadas SOLO. Pero si no quedas completamente satisfecho, puedes devolver tu cabina dentro de los 100 días posteriores a la entrega, y te reembolsamos el precio de compra completo de la SOLO. Esta prueba de 100 días se aplica exclusivamente al modelo SOLO. Si tu pedido incluye varias cabinas SOLO, la oferta cubre solo una (1) cabina, y únicamente en tu primer pedido. Ten en cuenta que los costes de transporte y montaje no se reembolsan. Este derecho de devolución no se aplica a nuestra cabina de reuniones QUATTRO y, además, no puede combinarse con nuestro modelo de financiación.

¿Ofrecéis garantía?

Ofrecemos una garantía de 2 años en todas nuestras cabinas. Cubre todos los costes de reparación o piezas de repuesto necesarios por defectos de fabricación. Encontrarás más detalles sobre nuestra garantía en nuestras condiciones generales.

Más tranquilidad para el equipo, menos presión para el presupuesto.

Nuestros modelos de financiación te dan toda la flexibilidad que necesitas

y aporta más enfoque y tranquilidad a tu oficina.

Cómo llegar a tu cabina telefónica:

Tus ventajas de un vistazo:

Esto es lo que hace especial a esta opción

Das zeichnet diese Option aus

Así funciona

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