Todo empieza con una conversación, no con una venta. Nuestro equipo se toma el tiempo de entender tu oficina, el tamaño de tu equipo, tu forma de trabajar y tus retos.
Si una de nuestras cabinas es la solución adecuada, te decimos cuál y por qué. Si no lo es, también te lo decimos.
Qué esperar:
• Con las preguntas adecuadas descubrimos qué necesita tu espacio
• Te recomendamos el producto justo, aunque no sea uno de los nuestros
• Sin compromiso, solo claridad
No te recomendamos comprometerte con algo que no has visto. Una vez que sabemos qué necesita tu espacio, te invitamos a probar la cabina en directo, de la forma que más te convenga.
Videollamada
Te mostramos la cabina en directo: dimensiones, acústica, funciones. Estés donde estés.
Visita al showroom
Ven a sentarte dentro. Haz una llamada desde dentro. Los showrooms de mute-labs están en 40 ciudades de toda Europa.
Una vez que sabemos lo que quieres, preparamos una oferta personalizada, no una lista de precios estándar. Incluye exactamente los productos y complementos que has elegido, presentados con claridad para que decidas sabiendo exactamente qué obtienes y qué vas a pagar.
Tu oferta incluye:
• La cabina (o cabinas) elegidas, con la configuración seleccionada
• Los complementos elegidos: montaje, accesorios
• Costes y plazos de entrega
• Un precio total claro, sin costes ocultos
Nada de bordillo ni de pasillo. Las cabinas mute-labs se entregan siempre exactamente en el lugar donde se instalarán. Si es necesario, incluso llevamos un montacargas exterior para subirlas a tu planta. Solo necesitamos algunos datos sobre tu edificio para saber con qué equipo debemos llegar el día de la entrega.
Qué esperar:
• La cabina se entrega directamente en su posición final
• Entrega a cargo de nuestros socios logísticos de confianza
• Los plazos de entrega estándar son de 3-4 semanas para la SOLO y de 4-6 semanas para las cabinas QUATTRO y DEEPWORK
Elige entre la tranquilidad del montaje profesional o un sencillo automontaje en unos 60 minutos. Con la SOLO, tú decides.
La QUATTRO y la DEEPWORK necesitan al equipo de montaje, ya que su instalación es más compleja.
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Si surge algo, una pregunta, un ajuste, una pieza de repuesto, mute-labs está ahí para ti. Nuestro Centro de Ayuda y nuestro equipo de Atención al Cliente te apoyan en todo lo posible. Nuestra garantía de dos años te cubre, e incluso después seguimos apoyándote en lo que necesites.
Qué esperar:
• Garantía de 2 años
• Prueba de 100 días** para tu primera compra de una SOLO
• Un equipo dedicado de expertos de producto y un Centro de Ayuda digital
• Acceso de por vida a nuestro equipo de Atención al Cliente y de piezas de repuesto
El servicio también es muy recomendable, desde la presentación inicial del producto y el montaje hasta el seguimiento posterior.
Desde la entrega y el montaje hasta el soporte posventa, el servicio ha sido absolutamente excelente, y se nota que el cliente es la prioridad. Y todo a un precio muy justo y competitivo.
Desde la presentación del producto hasta la entrega y el montaje, todo fue perfecto. Excelente comunicación con el equipo de mute-labs, y tras haber probado la cabina (¡y el taburete!), la recomiendo al 100%.
El pedido en mute-labs sigue cinco pasos: asesoría del equipo, opcionalmente probar una cabina en un showroom o mediante una demo por videollamada, y una oferta personalizada. Una vez confirmado el pedido, mute-labs se encarga de la entrega y el montaje (siempre para QUATTRO y DEEPWORK, opcional para SOLO).
Los plazos de entrega de mute-labs son de los más rápidos del mercado. La entrega tarda entre 3 y 4 semanas para la cabina de llamadas SOLO y entre 4 y 6 semanas para la cabina de reuniones QUATTRO y la cabina de trabajo DEEPWORK. Las cabinas se entregan directamente en la sala donde se van a usar, no solo en el muelle de carga o la planta baja de tu edificio, dado que las piezas son pesadas (aprox. 80-90 kg) y voluminosas.
La cabina de llamadas SOLO se puede automontar entre dos personas en 40-60 minutos; no hace falta un instalador profesional. Las cabinas de reuniones QUATTRO y de trabajo DEEPWORK son más complejas y solo las monta el equipo especializado por una tarifa de 800 € en España. El automontaje no está disponible para estos dos modelos.
Sí, puedes añadir el montaje profesional de la cabina de llamadas SOLO por 360 € en España si prefieres no montarla tú mismo. mute-labs la entrega, la monta en el lugar elegido y retira el embalaje, para que esté lista para usar de inmediato.
Sí, mute-labs ofrece una prueba de 100 días** en la cabina de llamadas SOLO: si no quedas satisfecho con tu compra, mute-labs la recoge y te reembolsa el precio pagado, excepto los gastos de entrega y montaje. La oferta se aplica al primer pedido de un cliente y a una sola unidad.
Cada cabina de mute-labs (SOLO, QUATTRO y DEEPWORK) incluye una garantía de 2 años que cubre los costes de reparación y las piezas de repuesto en caso de defectos de fabricación. El apoyo continúa más allá: nuestro equipo de Atención al Cliente responde a tus preguntas incluso después de terminar los 2 años de garantía.
El método de pago estándar es el pago anticipado. mute-labs también ofrece el pago contra factura con plazos de pago para instituciones públicas y grandes empresas. También ofrecemos cuotas mensuales desde 71 € (para la SOLO) y 215 € (para QUATTRO y DEEPWORK).
Sí, mute-labs tiene 40 showrooms físicos por toda Europa donde puedes probar una cabina en condiciones reales de oficina. También ofrecemos una demo por videollamada para quien no pueda visitar una cabina en persona. Ambas opciones se reservan directamente en la web de mute-labs antes de hacer el pedido.
Una vez instalada, tienes acceso continuo a nuestro equipo de Atención al Cliente para preguntas sobre la puesta en marcha, resolución de problemas o ayuda para reubicar la cabina dentro de la oficina. También contamos con un Centro de Ayuda que resuelve las preguntas y problemas más habituales.
