Necesitamos tu número de serie

Nuestras cabina de llamadas SOLO han cambiado ligeramente a lo largo de los años. Por ello, las soluciones a este problema varían según la "generación".
Introduce el número de serie de tu cabina telefónica a continuación y te mostraremos cómo solucionar el problema.

Encontrarás el número de serie en el lado de la puerta, dentro de la ranura de luz del panel del techo. Lo mejor es que hagas una foto con tu smartphone, ya que el número está un poco oculto.

Ayuda para tu cabina de llamadas SOLO - Opción 1

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La luz de tu cabina de llamadas SOLO debería apagarse automáticamente después de un máximo de 10 minutos.
Si esto ya no sucede, generalmente se debe a una de las siguientes opciones:

Un mueble o un objeto similar está siendo detectado por el sensor como si fuera una persona
Por favor, vacía la cabina por completo y comprueba si esto soluciona el problema.
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El sensor tiene polvo y ya no puede "ver" correctamente
La solución es limpiarlo. El sensor se encuentra aproximadamente en el centro del techo de tu cabina. Busca una pequeña pieza de plástico negro. Por favor, limpia el sensor con cuidado usando un pañuelo o cualquier otro paño de limpieza adecuado.
Este vídeo te muestra exactamente cómo hacerlo:

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¿Has podido solucionar el problema?
Genial.

¿La luz sigue encendida?
Seguro que juntos encontramos una solución.
Por favor, envíanos un mensaje aquí con el número de serie(?) de tu cabina telefónica y la descripción del problema.
Nos pondremos en contacto contigo.

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Ayuda para tu cabina de llamadas SOLO - Opción 2

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La luz de tu cabina de llamadas SOLO debería apagarse automáticamente poco después de que salgas de ella. Si esto ya no sucede, generalmente se debe al sensor de la cabina. Los siguientes pasos deberían ayudarte a solucionar el problema:

Reiniciar el sensor
Para ello, simplemente desconecta el cable de alimentación de la cabina telefónica. Espera un minuto y vuelve a conectarlo. A veces, este paso es suficiente.
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Limpiar el sensor
Si el sensor se llena de polvo o está obstruido de alguna manera, no puede "ver" correctamente. Para limpiarlo, localízalo en el centro del techo de tu cabina (es una pequeña esfera blanca con un borde de plástico negro y es prácticamente lo único que verás en el techo). Por favor, límpialo con cuidado usando un paño de microfibra o similar.
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Comprobar el tiempo de retardo
En el lateral del propio sensor hay una pequeña ranura con un regulador deslizante. Podrás verlo si extraes el sensor unos 2-3 cm del techo. Aquí se puede ajustar el tiempo de retardo, es decir, el tiempo que la luz y la ventilación permanecen encendidas después de salir de la cabina. Las opciones son 5, 15 o 30 minutos. ¿Es posible que esté configurado un tiempo demasiado largo?

¿Has podido solucionar el problema?
¡Genial!

¿La luz sigue encendida?
Seguro que juntos encontraremos una solución.
Por favor, envíanos aquí tienes un mensaje con el número de serie(?) de tu caja telefónica y la descripción del problema.
Nos pondremos en contacto contigo.

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