Faces of New Work:
Cloudworks

Intervista

Gli spazi di coworking sono una parte importante del panorama del New Work. Per molti, sono stati addirittura il primissimo punto di contatto con nuove forme di lavoro.

Ma sono ancora un motore per il New Work? E come si adattano al fatto che sempre più aziende stanno ripensando i propri spazi ufficio? Cloudworks, uno dei fornitori di spazi di coworking più popolari in Spagna, ha le risposte.

Perché New Work e coworking vanno di pari passo

Il cambiamento di mentalità delle aziende riguardo ad aspetti essenziali del lavoro, come gli orari flessibili e l'ufficio, non è stato facile per molte imprese. Marta riferisce che molti dei suoi clienti sono stati semplicemente costretti a cambiare il loro modo di lavorare a causa della pandemia. Non solo in termini di riduzione dei costi, ma anche riguardo alla risorsa più preziosa di tutte: i talenti. "Hanno dovuto imparare a proprie spese che gli spazi di coworking possono contribuire attivamente a trattenere e attrarre talenti, rendendo il lavoro un po' migliore per tutti".

Sebbene le aziende abbiano avuto bisogno di tempo per adattarsi al cambiamento del mercato, hanno abbracciato il mondo del New Work molto più velocemente di quanto Cloudworks avrebbe potuto immaginare. "Questa è una novità per noi: i nostri clienti sono effettivamente in vantaggio rispetto a noi. Prima della pandemia eravamo noi a mostrare loro cos'è il New Work, ma ora sono loro a dirlo a noi", sottolinea Marta.

Un altro cliente desiderava un'area simile a una biblioteca. "L'idea era quella di creare uno spazio in cui poter lavorare in tranquillità, senza essere interrotti. Molte persone vedono ancora l'ufficio come un luogo in cui vengono costantemente disturbate. Questo cliente voleva quindi un'area che chiarisse a tutti: non disturberò nessuno che sia seduto lì. E onestamente, posso capirlo: quando devo lavorare sui budget o ho un compito che richiede molta concentrazione, preferisco lavorare da casa".

Anche se si tratta di richieste particolari, ci sono alcuni requisiti che sembrano dover essere soddisfatti in ogni spazio di coworking, a seconda delle esigenze. Marta sorride: "La prima cosa che dicono sempre i responsabili delle risorse umane è che cercano uno spazio in cui le persone abbiano davvero voglia di venire. Vogliono un luogo che attiri le persone". E sa esattamente perché questo è un problema così urgente per molti: "Le aziende fanno davvero fatica a riportare le persone in ufficio. Ma è esattamente quello che vogliono. Quindi devono trovare lo spazio perfetto, altrimenti è solo un pio desiderio".

"Il passato è passato!"

Come fa Cloudworks a rimanere al passo con tutte le mutevoli esigenze? "Ogni anno inviamo un sondaggio a tutti i nostri clienti per chiedere come valutano i nostri servizi, ma anche come utilizzano gli spazi di lavoro in generale. E, curiosamente, una domanda che è emersa l'ultima volta riguardava la loro situazione lavorativa: lavorano dalla propria scrivania? Dagli spazi comuni, dalle sale riunioni o dalle cabine telefoniche? E più della metà degli intervistati ha dichiarato di utilizzare tutte queste opzioni. È stato molto interessante per me, perché dimostra che i tempi in cui pensavamo al lavoro come a persone sedute a una scrivania sono finiti. È giunto il momento di capire che le persone iniziano ad apprezzare una maggiore flessibilità nel modo in cui lavorano", ricorda Marta.

Riconoscere tutto ciò e agire di conseguenza rappresenta però una grande sfida per le aziende. Ciononostante, Marta è convinta che, in definitiva, ogni azienda possa implementare il New Work. "Penso che le aziende siano ora costrette a cambiare il modo in cui considerano i propri dipendenti, perché altrimenti le persone non vorranno lavorare per loro. Naturalmente esistono fattori igienici come la retribuzione, ma la flessibilità oggi è più importante che mai. Posso lavorare da casa alcuni giorni? Posso lavorare da un altro posto durante l'estate?"

... cose che un tempo erano un grande valore aggiunto, oggi sono un must".

Teresa aggiunge che le aziende cambiano a velocità diverse a seconda del settore: "Ci sono alcuni settori più tradizionali, come quello immobiliare o finanziario, che sono meno aperti e propensi al cambiamento rispetto ad altri. Ma ci stanno provando e contribuiscono al trend generale che stiamo osservando. Per me, comunque, non è una sorpresa. Il passato è passato, nessuno può restare fermo."

Un male necessario

Per molti, gli spazi di coworking sono stati il primo punto di contatto con il "New Work", soprattutto nel periodo in cui le persone hanno iniziato a ripensare il modo in cui lavoriamo. Ma è ancora così? "Penso che le aziende vedano ancora gli spazi di coworking come un motore per il cambiamento del modo di lavorare. La maggior parte dei nostri clienti, ad esempio, non aveva mai sentito parlare di una cabina telefonica prima di venire da noi. Si affidano quindi a noi per mostrare loro cosa ha da offrire il New Work, contano su di noi per sviluppare nuovi spazi e integrare nuove tecnologie e prodotti in questi ambienti", afferma Marta.
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Un fattore che ha favorito il movimento New Work: la pandemia di Covid-19. Secondo Marta, ha aiutato le aziende a capire che il lavoro non è un concetto rigido da accettare passivamente. Al contrario: le aziende devono costantemente ripensare il modo in cui lavoriamo. Il CEO di Cloudworks trae un bilancio positivo: "Alla fine, penso sia stato uno stimolo per le persone a prendere più seriamente il New Work nel suo complesso."