FAQs

Algemeen

Telefooncabine

Retourneren & Garantie

Hoe goed is de geluidsisolatie?

Als je het in cijfers wilt uitdrukken: de cabines houden 41db (muren) en 37 db (deur) buiten. Om het in praktische termen te zeggen: als je in het hokje zit, wordt het lawaai zodanig beheerst dat het je niet langer afleidt en je je volledig op je werk kunt concentreren.

Waarom is mute-labs veel betaalbaarder dan zijn concurrenten?

Onze filosofie is simpel: topkwaliteit moet betaalbaar blijven. Wij zijn dan ook de prijsleider voor geluidreducerende cabines doordat we onze productie standaardiseren, de marges laag houden, en tussenpersonen geschrapt hebben. De cabines gaan dus rechtstreeks van ons naar jou. Het voordeel hiervan is dat je bij vragen meteen bij ons terecht kan.

Hoe lang kan ik in de cabines zitten?

Als het nodig is, kun je de hele werkdag in onze cabines doorbrengen. De meeste van onze klanten gebruiken onze telefoon- en vergadercabines echter meer als aanvulling op hun normale werkplek, zodat ze rust hebben voor een belangrijk telefoongesprek of vergadering. De SOLO telefooncabine heeft een plafondventilator, terwijl de QUATTRO vergadercabine en de DEEPWORK cabine vier plafondventilatoren hebben. Het luchtvolume wordt minstens één keer per minuut ververst, zodat er altijd frisse lucht is. Bovendien zijn al onze cabines optimaal uitgerust om je apparaten van stroom te voorzien. Dit betekent dat zelfs langere vergaderingen geen probleem zijn.

Welke producten bieden jullie aan?

We bieden room-in-room oplossingen die kosteneffectief en flexibel kunnen worden opgezet. Onze SOLO telefooncabine is voor één persoon, de QUATTRO vergadercabine voor maximaal vier personen. Onze DEEPWORK box is ontworpen voor één persoon en lange werkdagen gedurende de dag. Alle cabines hebben alles wat je nodig hebt: Verlichting, ventilatie, een tafel en natuurlijk de geluidsisolerende dubbele wanden.

Waar worden de cabines vervaardigd?

De SOLO telefooncabine, de QUATTRO vergadercabine en onze DEEPWORK cabine worden geproduceerd volgens de hoogste kwaliteitsnormen in ultramoderne productiefaciliteiten in Duitsland. De gebruikte materialen komen ook uit Duitsland. Dit betekent korte transportwegen en is dus goed voor het milieu.

Hebben jullie ook een cabine voor 2 personen?

Nee, en dat is een bewuste keuze. De reden is dat onze QUATTRO , met een diepte van 1,30 meter, slechts iets groter is dan een tweepersoonscabine zou moeten zijn. De extra 30 cm diepte (vergeleken met de SOLO ) geeft je de mogelijkheid om onze QUATTRO als vierpersoonscabine te gebruiken als dat nodig is. Maar hij is ook perfect voor gebruik door twee personen.

Hebben jullie showrooms zodat ik de cabines live kan testen?

Natuurlijk. Via onderstaande link komt u op onze showroompagina waar u direct een afspraak kunt maken. Houd er rekening mee dat onze Meetingbox QUATTRO niet op alle locaties te zien is. Als de dichtstbijzijnde showroom voor jou te ver weg is of als u de Meetingcabine QUATTRO graag wilt zien, maken we graag een afspraak voor een virtuele demonstratie.

Is er een ethernetverbinding in de cabines?

Ja en nee. De QUATTRO wordt geleverd met een Ethernet aansluiting. De SOLO doet het zonder. Maar hij werkt prima met WiFi en 4G/5G.

Kan ik de cabines personaliseren?

Helaas niet. We bereiken onze gunstige prijzen door strikte standaardisatie. Maatwerk is echter mogelijk bij bestellingen van 100 telefooncellen of meer. Als je vragen hebt over een speciaal project, kun je altijd contact met ons opnemen en zullen we je uitleggen wat de volgende stappen zijn.

Welk gereedschap heb ik nodig?

Om de SOLO telefooncabine in elkaar te zetten, heb je enkel een inbussleutel en kruisschroevendraaier nodig. Beide zitten mee in de levering. Graag gedaan.

Kan ik de SOLO in het kantoor verplaatsen?

Natuurlijk. De SOLO laat zich gemakkelijk in elkaar te zetten en demonteren. Als de vloer in jouw kantoor vlak is, kan je simpelweg een deken onder de poten leggen en de cabine verschuiven. OPGELET: Het is belangrijk dat je iets onder de poten legt, zodat ze niet beschadigd raken wanneer je de cabine in het rond schuift.

In hoeveel dozen zit de SOLO?

De SOLO telefooncel wordt geleverd in 3 dozen en wordt op kantoor geleverd: #1: Afmetingen: 100*100*35 cm, gewicht: 55,5 kg #2: Afmetingen: 105*215*10 cm, gewicht: 87 kg #3: Afmetingen: 105*215*10 cm, gewicht: 85 kg

Heb ik accessoires nodig voor de telefooncabine?

De SOLO telefooncabine wordt geleverd met alles wat je nodig hebt om gefocussed te werken: ventilatie, sfeervolle verlichting, een grote tafel en uiteraard geluidsisolerende dubbele wanden. Optioneel is er een door ons ontworpen kruk, die is aangepast aan de hoogte van de tafel. Je kan ook zelf een kruk voorzien met een zithoogte van ongeveer 75 cm.

Kan ik de SOLO zelf monteren?

Ja! 2 mensen zonder ervaring met monteren kunnen de klus meestal in 40-60 minuten klaren. Ons record is 6 minuten en 47 seconden. Om het makkelijker te maken, voegen we ook de montage-instructies bij.

Kan ik de QUATTRO zelf monteren?

Helaas niet. De montage wordt uitgevoerd door onze vakmensen en kost €800. Dit zorgt ervoor dat je cabine er uiteindelijk helemaal professioneel gemonteerd staat. Zelf monteren is niet mogelijk.

Heb ik accessoires nodig voor de vergadercabine?

Om ervoor te zorgen dat je je goed voelt in onze cabines, hebben we een bank en een schermhouder voor de QUATTRO vergadercabine voorzien. Alle producten kunnen optioneel aan de QUATTRO worden toegevoegd - maar de cabine is ook comfortabel zonder.

Kan ik de QUATTRO in mijn kantoor verplaatsen?

Net als de SOLO kan de QUATTRO vergadercabine vrij worden opgesteld en wordt hij niet aan de vloer of muur bevestigd. De montage is iets complexer en kan daarom alleen worden uitgevoerd door onze monteurs. Als je de QUATTRO vergadercabine wilt verplaatsen, raden we professionele vakmensen aan om je te helpen de cabine te verplaatsen.

Wat is het verschil tussen de DEEPWORKcabine en de QUATTRO vergadercabine?

De DEEPWORKBOX en Meetingcabine QUATTRO zijn identiek. Het enige verschil is de tafel. Terwijl de Meetingcabine QUATTRO een grote tafel heeft voor 4 personen, heeft de Deepworkbox een in hoogte verstelbaar bureau voor 1 persoon.

Hoe lang kan ik in de DEEPWORKBOX werken?

Onze DEEPWORKBOX is groot genoeg om een hele dag comfortabel en geconcentreerd te werken. 4 ventilatoren zorgen voor constante frisse lucht en voeren de warmte af, 3 stopcontacten en 1 LAN-aansluiting voorzien je apparaten van stroom. Je kunt het in hoogte verstelbare bureau ook op elk moment in de gewenste positie draaien. Het perfecte individuele kantoor: JE zult er dol op zijn!

Kan ik de DEEPWORKBOX zelf in elkaar zetten?

Helaas niet. De montage wordt uitgevoerd door onze vakmensen en kost €800. Dit zorgt ervoor dat je cabine er uiteindelijk helemaal professioneel gemonteerd staat. Zelf monteren is niet mogelijk.

Kan ik DEEPWORKBOX op kantoor verwisselen?

Net als de SOLO kan de DEEPWORKBOX vrij worden opgesteld en wordt hij niet aan de vloer of muur bevestigd. De montage is iets complexer en kan daarom alleen door onze monteurs worden uitgevoerd. Als je de Deepworkbox wilt verplaatsen, raden we professionele vakmensen aan om de cabine te verplaatsen.

Heb ik accessoires nodig voor de DEEPWORK?

De cabine is volledig uitgerust met indirecte verlichting (geoptimaliseerd voor videogesprekken), 4 ventilatoren voor constante frisse lucht, 3 stopcontacten, een LAN-aansluiting en een visueel bijpassend in hoogte verstelbaar bureau (slinger). Een bureaustoel en een bureaumonitor zijn niet inbegrepen in het aanbod.

Hoe werkt de structuur?

De SOLO telefooncel is heel eenvoudig te monteren. Onze montage-instructies zijn erg intuïtief en twee mensen zonder montage-ervaring kunnen het meestal in 40-60 minuten. Helaas is zelfmontage niet mogelijk voor de QUATTRO vergadercabine, omdat de montage veel complexer is. Daarom wordt de montage uitgevoerd door onze vakmannen en wordt hiervoor €800 in rekening gebracht. Dit zorgt ervoor dat je stand er uiteindelijk echt uitziet als een eersteklas vergaderruimte.

Is levering binnen Duitsland gratis?

Nee. De bezorgkosten voor de SOLO telefooncel zijn €400, voor de QUATTRO vergadercabine zijn de bezorgkosten €700.

Hoe lang zijn de leveringstermijnen?

De levertijd bedraagt 3-4 weken voor de SOLO telefooncel en 4-6 weken voor de QUATTRO vergadercel en onze DEEPWORK. We spreken graag aangepaste levertijden af in overleg met de verzendbedrijven.

Verzenden jullie naar het buitenland?

Ja, wij leveren naar Zwitserland, Oostenrijk, Italië, Spanje, Frankrijk, België, Luxemburg, Denemarken en Nederland tegen een toeslag voor de levering.De leveringskosten voor de telefooncabine SOLO bedragen 400€ per stuk, in Zwitserland 400 CHF. Montage wordt in rekening gebracht tegen 300€ per stuk en 400 CHF in Zwitserland. Voor de QUATTRO bedragen de leveringskosten 700€ per stuk, in Zwitserland 1.100 CHF. Voor de montage van de QUATTRO rekenen wij 800€, in Zwitserland 1.100 CHF. De levering van onze accessoires is gratis. Landspecifieke details: Italië: de levering voor de SOLO bedraagt 400€, plus 250€ als deze zich op een eiland bevindt. Voor de QUATTRO bedraagt de levering 800€, plus 400€ als deze zich op een eiland bevindt. Spanje: de levering voor de SOLO bedraagt 440€ en voor de QUATTRO 800€. Wij leveren niet op eilanden.

Waar leveren jullie aan?

De levering gebeurt op de plaats waar de cabine moet komen te staan. Dus geen vervelend gesjouw naar de 5e verdieping - het wordt allemaal gedaan door ons transportbedrijf. Als je wilt, kunnen onze monteurs de cabine ook direct op de gewenste locatie monteren.

Kan er een montage bijgeboekt worden?

De montage van de telefooncabine SOLO door onze monteurs is optioneel en kost 300€. Voor de vergadercabine QUATTRO wordt een extra bedrag van 800€ in rekening gebracht voor het montageteam vanwege de complexere installatie; zelfmontage is niet mogelijk. In Italië en Spanje zijn de montagekosten als volgt: SOLO: 400€-360€, QUATTRO: 800€

Biedt mute-labs betaling in termijnen aan?

Ja, in de meeste van onze markten bieden we betaling in termijnen aan. In plaats van het volledige bedrag vooraf te betalen, kun je de kosten van je cabine spreiden over maandelijkse termijnen. Beschikbaarheid en voorwaarden verschillen per land – laat ons salesteam weten waar je gevestigd bent, dan sturen we je de opties voor jouw markt.

Hoe werkt de betaling bij mute-labs?

De standaardbetaling bij mute-labs is vooruitbetaling: je ontvangt een orderbevestiging met factuur en zodra de betaling binnen is, verzenden we je cabines. Is vooruitbetaling niet mogelijk voor jouw organisatie – bijvoorbeeld in de publieke sector – of betaal je liever in termijnen? Laat het ons gewoon weten, dan zoekt ons team samen met jou naar een passende oplossing.

Biedt mute-labs kopen op rekening aan (betalen na levering)?

Ja. We weten dat veel organisaties – vooral publieke instellingen zoals scholen, universiteiten en overheidsinstanties – pas mogen betalen nadat de goederen zijn geleverd. Geen probleem: bestel je voor een publieke instelling of een gevestigd bedrijf, dan bieden we je graag koop op rekening aan – je betaalt pas na de levering. Vermeld het gewoon bij je bestelling of neem contact op met ons salesteam, dan regelen wij het voor je.

Kan ik jullie telefoon- en vergadercabines huren of leasen?

Huren? Nee – en daar zijn goede redenen voor. Kopen is op de lange termijn namelijk voordeliger dan huren. Verrassend? Misschien. Maar de retourlogistiek van een telefooncel brengt enorme kosten met zich mee. Zodra een cabine is uitgepakt en opgebouwd, wordt terugsturen duur: de onderdelen zijn kwetsbaar, moeten apart worden verpakt en door twee personen worden vervoerd. Daarnaast kan een gebruikte cabine niet meer voor de nieuwprijs worden verkocht. Kortom: een telefooncel leent zich simpelweg niet voor een huurmodel.Maar: we bieden jullie een flexibele financieringsoplossing. Met ons leasemodel breng je eenvoudig meer privacy in je kantoor – met vaste, eerlijke maandlasten. Je kiest de looptijd flexibel, en aan het einde is er geen restwaarde-betaling. Onze partner hiervoor is de Grenke Bank.

Wat doet mute-labs voor duurzaamheid?

Om ons steentje bij te dragen aan de bescherming van het klimaat, hebben we de campagne "One Booth - One Tree" gelanceerd. Voor elke verkochte telefoon- of vergadercabine planten we een boom. Niet in Brazilië of Indonesië, maar hier in Duitsland, waar we onze kantoorcabines produceren. Om er zeker van te zijn dat er voor elke telefooncel ook echt een boom wordt geplant, hebben we onze regenlaarzen aangetrokken, een schop gepakt en de bomen zelf geplant.

Waarom hecht mute-labs waarde aan "Made in Germany"?

We produceren 100% in Duitsland om twee redenen. Ten eerste is dit de enige manier waarop we onze hoge normen voor kwaliteit en vakmanschap kunnen garanderen. Ten tweede betekent gecentraliseerde productie korte leveringsroutes en een betere CO2-balans.

Zijn de gebruikte materialen duurzaam?

Om het milieu te beschermen, vermijden we onnodig plastic. Het gebruikte hout is afkomstig van duurzaam houtbeheer en is gecertificeerd volgens de normen van de "FSC" of de "PEFC" en de nieuwe ISO 38200 : 2018.

Hoe werkt de 100-dagen proefperiode?

Wij zijn ervan overtuigd dat je onze SOLO-telefoonbox geweldig zult vinden. Ben je toch niet helemaal tevreden, dan kun je je cabine binnen 100 dagen na levering retourneren – wij vergoeden het volledige aankoopbedrag van de SOLO. De 100-dagen proefperiode geldt uitsluitend voor het model SOLO. Als je bestelling meerdere SOLO-boxen bevat, geldt de aanbieding slechts voor één (1) box en alleen bij je eerste bestelling. Houd er rekening mee dat de kosten voor transport en montage niet worden terugbetaald. Meer informatie over onze 100-dagen proefperiode vind je via de onderstaande link. Het retourbeleid is niet van toepassing op onze QUATTRO-vergaderbox en kan niet worden gecombineerd met ons financieringsmodel.

Is er een garantie?

We geven 2 jaar garantie op al onze cabines. Dit dekt alle reparatiekosten of vervangende onderdelen die ontstaan door fabricagefouten. Meer gedetailleerde informatie over onze garantie vind je in onze algemene voorwaarden.

Meer rust voor het team, minder druk op het budget.

Met onze financieringsmodellen blijven jullie flexibel

en brengen jullie meer focus en rust op kantoor.

De weg naar jullie telefooncel:

Jullie voordelen in één oogopslag:

Dit kenmerkt deze optie:

Das zeichnet diese Option aus

Zo werkt het

Nog niet helemaal zeker?

FAQs

Onze oplossingen voor jouw kantoor: