FAQs

Algemeen

Telefooncabine

Retourneren & Garantie

Hoe goed is de geluidsisolatie?

In cijfers: de cabines dempen 31 dB (QUATTRO) en 27 dB (SOLO). In de praktijk betekent dit dat geluiden van buiten zo goed worden gedempt zodra je in de cabine zit, dat ze je niet meer afleiden - zo kun je je volledig concentreren op je werk.

Waarom is mute-labs zo veel goedkoper dan andere aanbieders?

Onze filosofie is simpel: topkwaliteit tegen een eerlijke prijs. Bij ruimte-in-ruimte-systemen (zowel telefooncabines als vergadercabines) zijn wij de prijsleider, dankzij gestandaardiseerde productie, lage marges en het overslaan van tussenhandelaren. Onze cabines gaan dus rechtstreeks van ons naar jou. Een ander voordeel: voor al je vragen praat je direct met ons, zonder omwegen.

Hoe lang kun je in de cabines zitten?

Als het nodig is, zou je er je hele werkdag in kunnen doorbrengen. De meeste klanten gebruiken onze telefoon- en vergadercabines echter vooral als aanvulling op hun gewone werkplek, voor een belangrijk telefoongesprek of een rustige vergadering. De telefooncabine SOLO heeft een plafondventilator, de vergadercabine QUATTRO en de werkcabine DEEPWORK hebben er elk vier. De lucht wordt minstens één keer per minuut volledig ververst, zodat je altijd frisse lucht hebt. Ook zijn al onze cabines goed voorzien van stopcontacten voor je apparaten - dus ook langere vergaderingen zijn geen probleem.

Welke producten bieden jullie aan?

Wij bieden ruimte-in-ruimte-oplossingen die betaalbaar en flexibel te plaatsen zijn. Onze telefooncabine SOLO is voor één persoon, de vergadercabine QUATTRO voor maximaal vier personen. Onze werkcabine DEEPWORK is ontworpen voor één tot twee personen en langere werksessies. In elke cabine zit alles wat je nodig hebt: verlichting, ventilatie, stopcontacten, een bureau en natuurlijk de geluidsabsorberende dubbele wanden.

Waar worden de cabines geproduceerd?

De telefooncabine SOLO, de vergadercabine QUATTRO en de werkcabine DEEPWORK worden geproduceerd volgens de hoogste kwaliteitsnormen, in moderne productiefaciliteiten in Duitsland. Ook de gebruikte materialen komen uit Duitsland. Dat betekent korte transportroutes en dat is goed voor het milieu.

Hebben jullie ook een cabine voor 2 personen?

Onze vergadercabine QUATTRO is geschikt voor twee, drie of vier personen. Een cabine met een maximale capaciteit van 2 personen bieden we op dit moment niet aan. Onze QUATTRO is met een diepte van 1,30 m juist heel ruimtebesparend ontworpen - zo krijg je op weinig vloeroppervlak een flexibele vergadercabine.

Hebben jullie showrooms waar ik de cabines live kan testen?

Natuurlijk. Via de link hieronder kom je op onze showroompagina en kun je direct een afspraak boeken. Let op: onze vergadercabine QUATTRO staat niet in elke showroom. Is de dichtstbijzijnde showroom te ver weg, of wil je juist de QUATTRO zien? Dan plannen we graag een demo-videocall. Een adviseur laat je dan live onze cabines zien en beantwoordt al je vragen - een goede manier om een goed beeld van de producten te krijgen.

Hebben de cabines een LAN-aansluiting?

Ja en nee. De QUATTRO heeft een LAN-aansluiting. De SOLO niet, maar werkt uitstekend met wifi en 4G/5G. Heb je toch een LAN-aansluiting nodig in een SOLO? Ons salesteam deelt graag tips en trucs om er zelf een aan te leggen.

Kan ik de cabines aanpassen?

Helaas niet. We houden onze prijzen laag dankzij strikte standaardisatie. Bij bestellingen van meer dan 100 telefooncabines kunnen we praten over aanpassingen. Heb je vragen over een bijzonder project? Neem gerust contact met ons op, dan leggen we je de vervolgstappen uit.

Welk gereedschap heb ik nodig?

Om de telefooncabine SOLO op te bouwen, heb je alleen een inbussleutel en een Torx-schroevendraaier nodig - beide leveren we mee.

Kan ik de SOLO in mijn kantoor verplaatsen?

Als de vloer in je kantoor glad is, kun je gewoon een verhuisdeken onder de poten leggen en de SOLO van de ene naar de andere plek schuiven. Let op: leg altijd iets onder de poten, zodat deze - en je vloer - niet beschadigd raken tijdens het verplaatsen. Bij een verplaatsing over trappen of een oneffen vloer raden we aan de telefooncabine te demonteren en weer op te bouwen. Dat duurt ongeveer 60 minuten en is met twee personen prima te doen.

In hoeveel dozen wordt de SOLO geleverd?

De telefooncabine SOLO wordt geleverd in 3 dozen, tot in je kantoor: #1: 105 x 105 x 24 cm, 59 kg #2: 220 x 105 x 15 cm, 87 kg #3: 225 x 110 x 20 cm, 85 kg

Heb ik accessoires nodig voor de telefooncabine?

De telefooncabine SOLO komt met alles wat je nodig hebt voor geconcentreerd werken: ventilatie, verlichting, stopcontacten, een bureau en natuurlijk geluidsisolerende wanden. Optioneel is er de mute-labs Kruk SOLO, afgestemd op de hoogte van het bureau. Anders past ook elke barkruk met een zithoogte van ongeveer 75 cm.

Kan ik de SOLO zelf opbouwen?

Ja! Twee personen zonder opbouwervaring doen dit meestal binnen 40 tot 60 minuten. Ons record staat op 6 minuten en 47 seconden. Om het je makkelijker te maken, leveren we ook een opbouwhandleiding mee.

Kan ik de QUATTRO zelf opbouwen?

Nee, zelf opbouwen is helaas niet mogelijk bij de QUATTRO. De opbouw wordt uitgevoerd door de monteurs en kost €800 per cabine in BeNeLux. Zo weet je zeker dat je cabine perfect staat.

Heb ik accessoires nodig voor de vergadercabine?

Voor extra comfort bij de QUATTRO bieden we een zitbankenset QUATTRO en een monitorbeugel aan. Beide zijn optioneel toe te voegen aan de QUATTRO.

Kan ik de QUATTRO in mijn kantoor verplaatsen?

Net als de SOLO staat de vergadercabine QUATTRO los en is deze niet aan de vloer of muur bevestigd, dus verplaatsen kan zeker. Vanwege het gewicht raden we echter aan om te demonteren en weer op te bouwen, in plaats van te schuiven. Omdat de opbouw vrij complex is, moet dit gebeuren door de monteurs. Ook voor het verplaatsen van de QUATTRO raden we daarom professionele hulp aan. Onze klantenservice regelt graag een verhuizing voor jullie cabines. Stuur ons gewoon een e-mail en we nemen contact op.

Wat is het verschil tussen de werkcabine DEEPWORK en de vergadercabine QUATTRO?

De werkcabine DEEPWORK en de vergadercabine QUATTRO zijn qua behuizing identiek. Het enige verschil zit in de inrichting. Terwijl in de vergadercabine QUATTRO een tafel in het midden staat, heeft de werkcabine DEEPWORK een in hoogte verstelbaar bureau voor 1-2 personen. De QUATTRO is dus ontworpen als mini-vergaderruimte, terwijl de DEEPWORK een privékantoor vervangt.

Hoe lang kan ik in de werkcabine DEEPWORK werken?

Onze werkcabine DEEPWORK is ontworpen als privékantoor, dus er is absoluut geen tijdslimiet. De cabine is groot genoeg om een hele dag comfortabel en geconcentreerd in te werken. Vier ventilatoren zorgen voor blijvend frisse lucht en voeren warmte af, vier stopcontacten en een LAN-aansluiting voorzien je apparaten van stroom. Bovendien kun je het in hoogte verstelbare bureau op elk moment naar jouw gewenste positie zetten. Het perfecte privékantoor: je gaat er dol op zijn.

Kan ik de werkcabine DEEPWORK zelf opbouwen?

Nee, zelf opbouwen is helaas niet mogelijk bij de DEEPWORK. De opbouw wordt uitgevoerd door de monteurs en kost €800 per cabine in BeNeLux. Zo weet je zeker dat je cabine perfect staat.

Kan ik de werkcabine DEEPWORK in mijn kantoor verplaatsen?

Net als de SOLO staat de werkcabine DEEPWORK los en is deze niet aan de vloer of muur bevestigd, dus verplaatsen kan zeker. Vanwege het gewicht raden we echter aan om te demonteren en weer op te bouwen, in plaats van te schuiven. Omdat de opbouw vrij complex is, moet dit gebeuren door de monteurs. Ook voor het verplaatsen van de DEEPWORK raden we daarom professionele hulp aan.

Heb ik accessoires nodig voor de werkcabine DEEPWORK?

De cabine komt volledig uitgerust met indirecte verlichting (geoptimaliseerd voor videocalls), 4 ventilatoren voor blijvend frisse lucht, 4 stopcontacten, een LAN-aansluiting en een passend in hoogte verstelbaar bureau (met slinger). Je hoeft dus alleen je laptop en bureaustoel mee te nemen, en je kunt aan de slag.

Hoe werkt de opbouw?

De telefooncabine SOLO is heel eenvoudig op te bouwen. Onze opbouwhandleiding leidt je stap voor stap door het proces. Twee personen zonder opbouwervaring doen dit meestal in 40 tot 60 minuten. Voor de vergadercabine QUATTRO en de werkcabine DEEPWORK is zelf opbouwen helaas niet mogelijk, omdat deze cabines aanzienlijk complexer zijn. De opbouw van DEEPWORK en QUATTRO wordt daarom uitgevoerd door de monteurs en kost €800 per cabine in BeNeLux. Zo weet je zeker dat je cabine(s) perfect staan.

Wat zijn de levertijden?

De levertijden zijn 2-3 weken voor de telefooncabine SOLO en 4-6 weken voor de vergadercabine QUATTRO en de werkcabine DEEPWORK. In overleg met onze vervoerders maken we graag een gewenste leverdatum mogelijk.

Leveren jullie ook naar het buitenland?

Ja, we leveren naar Zwitserland, Germania, Oostenrijk, Italië, Spanje, Frankrijk, België, Luxemburg en Nederland. Leveringskosten voor de telefooncabine SOLO: Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België, Luxemburg: € 400 Zwitserland: CHF 400 Italië: €300 (+ €250 voor levering op een eiland) Spanje (vasteland): €440 Frankrijk: €300 --- Voor de QUATTRO en DEEPWORK: Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Nederland, België, Luxemburg: €700 Zwitserland: CHF 990 Italië: €800 (+ €400 voor levering op een eiland) Spanje (vasteland): €800 --- Staat jouw land er niet bij? Neem gerust contact op, dan zoeken we samen een oplossing.

Tot waar wordt er geleverd?

Er wordt altijd geleverd tot op de plek waar de cabine moet komen te staan - dus geen gesjouw naar de 5e verdieping, dat regelt onze vervoerder. Als je wilt, bouwen de monteurs de cabine ook meteen op de gewenste plek op.

Kan ik de montage erbij boeken?

De telefooncabine SOLO kan door 2 personen in ongeveer 60 minuten worden opgebouwd. We bieden ook graag een montageservice aan: de monteurs bouwen de cabine dan op en nemen al het verpakkingsmateriaal weer mee. Deze service kost € 300. Bij de vergadercabine QUATTRO wordt de opbouw vanwege de complexiteit altijd door de monteurs gedaan. De montageservice voor de QUATTRO kost €800.

Biedt mute-labs gespreide betaling aan?

Ja, in de meeste van onze markten bieden we gespreide betaling aan. In plaats van het volledige bedrag vooraf te betalen, kun je de kosten van je cabine spreiden over maandelijkse termijnen. Beschikbaarheid en voorwaarden verschillen per land - laat ons salesteam gewoon weten waar je zit, en we sturen je de opties voor jouw markt. In BeNeLux ligt de laagste termijn op dit moment op €71 voor de SOLO en €215 voor de QUATTRO.

Hoe werkt de betaling bij mute-labs?

Standaard verloopt de betaling bij mute-labs via vooruitbetaling: je ontvangt een orderbevestiging met factuur, en zodra de betaling binnen is, versturen we je cabines. Is vooruitbetaling voor jouw organisatie niet mogelijk - bijvoorbeeld in de publieke sector - of betaal je liever in termijnen? Laat het ons gewoon weten. Ons team zorgt dan voor een passende oplossing.

Biedt mute-labs betaling achteraf aan (betaling na levering)?

Ja. We weten dat veel organisaties - vooral publieke instellingen zoals scholen, universiteiten en overheidsinstanties - pas na levering mogen betalen. Geen probleem: bestel je voor een publieke instelling of een gevestigd bedrijf? Dan bieden we je graag betaling achteraf aan, pas verschuldigd na levering. Vermeld het gewoon bij je bestelling of neem contact op met ons salesteam, en wij regelen het voor je.

Kan ik jullie producten ook huren of leasen?

Huren? Nee - en dat heeft goede redenen. Kopen is namelijk op de lange termijn goedkoper dan huren. Dat klinkt misschien verrassend, maar de retourlogistiek voor een telefooncabine is erg kostbaar. Zodra een cabine is uitgepakt en opgebouwd, wordt het terugvervoer duur: de afzonderlijke onderdelen zijn kwetsbaar, moeten apart worden verpakt en door twee personen worden gedragen. Kortom: een telefooncabine leent zich simpelweg niet voor een huurmodel. Wel bieden we je een flexibele financieringsoplossing met gespreide betaling. De looptijd kies je zelf. Onze partner hiervoor is Grenke Bank.

Wat doet mute-labs aan duurzaamheid?

Om ons steentje bij te dragen aan klimaatbescherming, hebben we de actie "One Booth - One Tree" opgezet. Voor elke verkochte telefoon- of vergadercabine planten we een boom. Niet in Brazilië of Indonesië, maar hier in Duitsland, waar we onze cabines produceren. Om zeker te weten dat er ook echt voor elke cabine een boom wordt geplant, hebben we zelf de laarzen aangetrokken, de schop gepakt en de bomen zelf geplant.

Waarom hecht mute-labs waarde aan "Made in Germany"?

We produceren om twee redenen 100% in Duitsland. Ten eerste kunnen we alleen zo onze kwaliteits- en afwerkingseisen garanderen. Ten tweede zorgt de centrale ligging van onze productie voor korte leverroutes en een betere CO2-balans.

Zijn de gebruikte materialen duurzaam?

Om het milieu te sparen, vermijden we onnodig plastic. Het gebruikte hout is afkomstig uit duurzaam bosbeheer en gecertificeerd volgens de FSC- en PEFC-standaarden en de nieuwe ISO 38200:2018.

Hoe werkt de 100 dagen testen?

We zijn ervan overtuigd dat je onze telefooncabine SOLO geweldig zult vinden. Mocht je toch niet voor 100% tevreden zijn, dan kun je je cabine binnen 100 dagen na levering terugsturen - we betalen dan de volledige aankoopprijs van de SOLO terug. Deze 100 dagen testperiode geldt uitsluitend voor het model SOLO. Bestaat je bestelling uit meerdere SOLO-cabines? Dan geldt het aanbod voor slechts één (1) cabine, en alleen bij je eerste bestelling. Let op: transport- en opbouwkosten worden niet terugbetaald. Dit retourrecht geldt niet voor onze vergadercabine QUATTRO en is bovendien niet te combineren met ons financieringsmodel.

Is er garantie?

We geven op al onze cabines 2 jaar garantie. Deze dekt alle reparatiekosten of onderdelen die nodig zijn door fabricagefouten. Meer details over onze garantie vind je in onze algemene voorwaarden.

Meer rust voor het team, minder druk op het budget.

Met onze financieringsmodellen blijven jullie flexibel

en brengen jullie meer focus en rust op kantoor.

De weg naar jullie telefooncel:

Jullie voordelen in één oogopslag:

Dit kenmerkt deze optie:

Das zeichnet diese Option aus

Zo werkt het

Nog niet helemaal zeker?

FAQs

Onze oplossingen voor jouw kantoor: