Het begint allemaal met een adviesgesprek, geen verkooppraatje. Ons team neemt de tijd om jouw kantoor, de grootte van je team, je werkwijze en je uitdagingen te begrijpen. Als een van onze cabines de juiste oplossing is, vertellen we je welke en waarom. Is dat niet zo, dan vertellen we je dat ook.
Dit kun je verwachten:
• Met de juiste vragen ontdekken we wat jouw ruimte nodig heeft
• We adviseren het juiste product – ook als het niet een van de onze is
• Geen verplichtingen, gewoon duidelijkheid
We raden je niet aan om je vast te leggen op iets wat je nog niet hebt gezien. Zodra we weten wat jouw ruimte nodig heeft, nodigen we je uit om de cabine live te ervaren, op de manier die jou het beste uitkomt.
Demo-videocall
We laten je de cabine live zien: afmetingen, akoestiek, functies. Waar je ook bent.
Showroombezoek
Kom er zelf in zitten. Bel er vanuit. mute-labs showrooms zijn te vinden in 40 steden in heel Europa.
Zodra we weten wat je zoekt, stellen we een persoonlijk aanbod voor je samen, geen standaard prijslijst. Het bevat precies de producten en extra's die je hebt gekozen, overzichtelijk weergegeven, zodat je een beslissing kunt nemen en precies weet wat je krijgt en wat het kost.
Jouw aanbod bevat:
• De gekozen cabine(s), met de gekozen configuratie
• Gekozen extra's – montage, accessoires
• Leveringskosten en levertijd
• Een duidelijke totaalprijs – zonder verborgen kosten
Geen levering aan de stoeprand of in de gang. mute-labs cabines worden altijd geleverd op precies de plek waar ze komen te staan. Indien nodig komen we zelfs met een externe lift om ze naar jouw verdieping te krijgen. We hebben van jou alleen wat gegevens over je gebouw nodig, zodat we weten met welke uitrusting we op de leverdag moeten komen.
Dit kun je verwachten:
• De cabine wordt direct op de eindpositie geleverd
• Levering door onze vertrouwde logistieke partners
• De standaard levertijden zijn 2-3 weken voor de SOLO en 4-5 weken voor de QUATTRO en DEEPWORK
Kies voor de zorgeloze montageservice of eenvoudige zelfmontage in ongeveer 60 minuten. Bij de SOLO bepaal jij dat zelf.
De QUATTRO en DEEPWORK hebben de monteurs nodig, omdat hun montage complexer is.
%20copy.webp)
Als er iets is – een vraag, een instelling, een reserveonderdeel – dan staat mute-labs voor je klaar. Ons Help Center en onze klantenservice ondersteunen je op alle mogelijke manieren. Onze garantie van twee jaar dekt je in, en ook daarna blijven we je helpen bij alles wat je nodig hebt.
Dit kun je verwachten:
• 2 jaar garantie
• 100 dagen testen** bij je eerste aankoop van een SOLO
• Een toegewijd team van productexperts en een digitaal Help Center
• Levenslange toegang tot onze klantenservice en het onderdelenteam
Ook de service is een aanrader, van de eerste productpresentatie en montage tot de nazorg.
Van levering en montage tot after-sales support: de service was absoluut top, en je merkt dat de klant voorop staat. En dat alles tegen een zeer eerlijke en concurrerende prijs.
Van de productpresentatie tot levering en montage was alles perfect. Uitstekende communicatie met het mute-labs team, en na het testen van de cabine (en de kruk!) beveel ik ze voor 100% aan.
Bestellen bij mute-labs verloopt in vijf stappen: advies van het team, optioneel een cabine testen in een showroom of via een demo-videocall, en een persoonlijk aanbod. Zodra de bestelling is bevestigd, regelt mute-labs de levering en montage (altijd voor QUATTRO en DEEPWORK, optioneel voor SOLO).
De levertijden van mute-labs behoren tot de snelste in de markt. De levering duurt 2-3 weken voor de belcel SOLO en 4-6 weken voor de vergadercabine QUATTRO en de werkcabine DEEPWORK. Cabines worden rechtstreeks geleverd in de ruimte waar ze gebruikt gaan worden, niet alleen tot aan het laadperron of de begane grond van je gebouw. Omdat de onderdelen zwaar (ca. 80-90 kg) en groot zijn.
De telefooncabine SOLO kan door twee personen zelf gemonteerd worden in 40-60 minuten; een professionele monteur is niet nodig. De vergadercabine QUATTRO en de werkcabine DEEPWORK zijn complexer en worden alleen gemonteerd door het opgeleide montageteam, tegen een tarief van € 800 in BeNeLux. Zelfmontage wordt voor deze twee modellen niet aangeboden.
Ja, professionele montage voor de telefooncabine SOLO kun je toevoegen voor € 300 in BeNeLux, als je hem liever niet zelf opbouwt. mute-labs levert, monteert hem op de gewenste plek en voert de verpakking af, zodat de cabine direct klaar is voor gebruik.
Ja, mute-labs biedt een 100 dagen proefplaatsing** op de telefooncabine SOLO: ben je niet tevreden, dan halen we hem op en krijg je de volledige aankoopprijs terug. De actie geldt voor de eerste bestelling van een klant en voor één cabine; al betaalde leverings- en montagekosten worden niet terugbetaald.
Elke mute-labs cabine – SOLO, QUATTRO en DEEPWORK – heeft 2 jaar garantie, inclusief reparatiekosten en onderdelen bij fabricagefouten. Ook daarna staan we voor je klaar: onze klantenservice helpt je met vragen, ook na afloop van de 2 jaar garantie.
De standaard betaalmethode is vooruitbetaling. mute-labs biedt ook betaling op factuur met betalingstermijn voor overheidsinstellingen en gevestigde bedrijven. Daarnaast bieden we maandelijkse termijnen vanaf € 71 (voor de SOLO) en € 215 (voor QUATTRO en DEEPWORK).
Ja, mute-labs heeft 40 fysieke showrooms door heel Europa waar je een cabine onder echte kantooromstandigheden kunt testen. We bieden ook een demo-videocall voor iedereen die niet langs kan komen. Beide boek je rechtstreeks via de mute-labs website, voordat je een bestelling plaatst.
Eenmaal geïnstalleerd, heb je doorlopend toegang tot onze klantenservice voor vragen over de instelling, het oplossen van problemen of hulp bij het verplaatsen van de cabine binnen je kantoor. We hebben ook een Help Center met antwoorden op de meest voorkomende vragen en problemen.
